Amazon se enfrenta a una investigación por presuntas prácticas anticompetitivas

El regulador de la competencia está investigando el Marketplace de Amazon en el Reino Unido, por sospechas de prácticas anticompetitivas en la plataforma.

La Autoridad de la Competencia y los Mercados (CMA, por sus siglas en inglés) dijo que su investigación consideraría si Amazon tiene una posición dominante en el Reino Unido y si estaba abusando de esa posición al dar una ventaja injusta a su propio negocio de venta al por menor y a terceros que utilizaban sus servicios sobre otros vendedores.

La CMA dijo que también examinaría cómo Amazon recoge y utiliza los datos de los vendedores de terceros y si esto da a la empresa una ventaja injusta en relación con las decisiones comerciales tomadas por su brazo minorista que vende productos en la plataforma.

El Marketplace de Amazon contiene productos suministrados por el propio negocio minorista de la compañía, pero una gran proporción de los bienes listados provienen de vendedores de terceros.

La CMA dijo que Amazon también proporciona servicios a estos vendedores de terceros, incluyendo el emparejamiento con los consumidores, pero también ofrece algunos extras opcionales como su servicio Fulfilment by Amazon, que se encarga del almacenamiento, el embalaje y la entrega de los productos de terceros.

La CMA dijo que quería investigar si Amazon daba un trato preferente a los vendedores que utilizan estos servicios.

Además, la investigación examinará cómo decide Amazon la asignación de los productos que aparecen en su “Buy Box”, que se muestra de forma destacada en algunas páginas de productos y permite a los clientes añadir un artículo a su cesta o comprarlo ahora en un solo clic.

La CMA dijo que también quería establecer cómo Amazon establece los criterios de elegibilidad para la venta bajo su etiqueta Prime – los planes de beneficios de la compañía que ofrece la entrega gratuita o más rápida entre otras opciones.

“Millones de personas en todo el Reino Unido confían en los servicios de Amazon para la entrega rápida de todo tipo de productos con el clic de un botón”, dijo la abogada general de la CMA, Sarah Cardell.

“Este es un área importante, por lo que es correcto que investiguemos cuidadosamente si Amazon está utilizando datos de terceros para dar un impulso injusto a su propio negocio de venta al por menor y si favorece a los vendedores que utilizan sus servicios de logística y entrega, lo que podría debilitar la competencia”.

“Miles de empresas británicas utilizan Amazon para vender sus productos y es importante que puedan operar en un mercado competitivo.

“Cualquier pérdida de competencia es una pérdida para los consumidores y podría llevarles a pagar más por los productos, a que se les ofrezcan artículos de menor calidad o a que tengan menos opciones.

“Una investigación formal nos permitirá considerar este asunto adecuadamente”.

En respuesta, un portavoz de Amazon dijo: “Trabajaremos estrechamente con la CMA durante su investigación, aunque creemos que siempre hemos trabajado duro para ayudar a las pequeñas empresas que venden en Amazon a tener éxito, lo que es tanto en su interés como en el nuestro”.

“Seguimos estando orgullosos del apoyo continuo que proporcionamos a las empresas de todos los tamaños en todo el Reino Unido. Más del 50% de todos los productos vendidos en Amazon proceden de pequeñas empresas, y las ventas de nuestros socios vendedores siguen creciendo más rápido que las ventas minoristas de Amazon.

“Ahora hay más de 65.000 pequeñas y medianas empresas en el Reino Unido que venden en Amazon, apoyando más de 175.000 puestos de trabajo en todo el país.”