Chick-fil-A se vio obligado a defenderse de las acusaciones en las redes sociales de que había hecho un perfil racial de un cliente negro en Twitter.
La cadena de comida rápida dijo en un comunicado que lamentaba su “mala elección de palabras” sobre una respuesta a un cliente que preguntaba por la comida picante.
Un usuario tuiteó al restaurante de pollo el viernes, preguntando: “Grilled spicy deluxe but still noooo spicy nuggets…………@ChickfilA”.
La cuenta oficial de Twitter de la cadena respondió para decir: “¡Tu comunidad será la primera en saber si se añaden artículos picantes al menú permanente, Don!”.
¡Tu comunidad será la primera en saber si se añaden artículos picantes al menú permanente, Don!
– Chick-fil-A, Inc. (@ChickfilA) 9 de septiembre de 2022
NBC News informó que el primer tuit solo atrajo un puñado de respuestas, mientras que la respuesta de Chick-fil-A se hizo rápidamente viral y fue retuiteada miles de veces.
“Explícate – rápidamente”, escribió un usuario.
“Oh, vamos a Popeyes esta noche”, dijo otro.
Otros señalaron que la cuenta de Twitter de Chick-fil-A respondía a menudo a los tuits utilizando el término “su comunidad”.
“Comunidad” como en la zona. Ver sus tuits anteriores de hace al menos una semana”.
En una declaración a NBC News, dijo un portavoz de Chick-fil-A: “La respuesta fue una mala elección de palabras, pero no pretendía de ninguna manera ser insensible o irrespetuosa.
“A menudo utilizamos el término ‘comunidad’ en un sentido más amplio para hablar de los lugares donde operamos restaurantes y servimos a la comunidad circundante”.
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