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Un denunciante de Facebook que filtró decenas de miles de documentos internos y acusó a la empresa de dar prioridad al dinero sobre la seguridad pública estuvo presente en el primer Estado de la Unión de Joe Biden, quien pidió que las empresas de redes sociales rindan cuentas por su papel en la crisis de salud mental de Estados Unidos.
La Casa Blanca anunció el martes que había invitado a la ex gerente de Facebook, Frances Haugen, a asistir al discurso para escuchar las medidas que el Sr. Biden planea tomar contra empresas como su antiguo empleador.
“Haugen es una especialista en gestión de productos algorítmicos, habiendo trabajado en algoritmos de clasificación en Google, Pinterest, Yelp y Facebook”, se indicó en un comunicado.
“Haugen fue contratado en Facebook para ser el principal gestor de productos en el equipo de desinformación cívica, que se ocupaba de cuestiones relacionadas con la democracia y la desinformación, y, más tarde, trabajó en el contraespionaje.
“Es una defensora de una mayor humanidad y transparencia en la industria de la tecnología y los medios sociales, especialmente en lo que se refiere a la salud mental de los adolescentes”.
La Sra. Haugen, que dejó Facebook en marzo de 2021, fue noticia el pasado otoño cuando se sentó ante el Congreso y presentó miles de páginas de la propia investigación de la compañía que, según ella, mostraba que sus plataformas dañan a los niños e incitan a la violencia política.
Alegó que Facebook -que desde entonces ha sido rebautizada como Meta- no había hecho cambios en Instagram incluso después de que la investigación descubriera el daño a las adolescentes y no había hecho lo suficiente para combatir el discurso de odio y la desinformación.
La Sra. Haugen resumió sus reclamaciones diciendo que el gigante de las redes sociales estaba “pagando sus beneficios con nuestra seguridad”.
“Lo que vi en Facebook una y otra vez fue que había conflictos de intereses entre lo que era bueno para el público y lo que era bueno para Facebook”, dijo. 60 Minutos antes de su comparecencia en el Congreso. “Y Facebook, una y otra vez, eligió optimizar para sus propios intereses, como ganar más dinero.
“Su propia investigación está mostrando que el contenido que es odioso, que es divisivo, que es polarizante, es más fácil inspirar a la gente a la ira que a otras emociones”.
El director general de Meta, Mark Zuckerberg, calificó sus afirmaciones de “imagen falsa” de la empresa, pero compartió su opinión de que el gobierno debía actualizar su normativa sobre Internet.
El Sr. Biden abordó ese tema durante su discurso al pedir que el Congreso afronte el “papel sistemático” que desempeñan las plataformas de medios sociales en la crisis de salud mental entre los jóvenes, reforzando las protecciones de la privacidad, prohibiendo la publicidad dirigida a los niños y deteniendo la recopilación de sus datos personales.
“Como ha demostrado Frances Haugen, que está aquí con nosotros esta noche, debemos hacer que las plataformas de medios sociales rindan cuentas por el experimento nacional que están llevando a cabo con nuestros niños para obtener beneficios”, dijo.
“Es hora de reforzar la protección de la privacidad, prohibir la publicidad dirigida a los niños, exigir a las empresas tecnológicas que dejen de recopilar datos personales de nuestros hijos. Y consigamos que todos los estadounidenses reciban los servicios de salud mental que necesitan.”
Su plan de rendición de cuentas incluye un presupuesto de 5 millones de dólares para avanzar en la investigación sobre los daños de las redes sociales y los programas para abordarlos, dijeron altos funcionarios de la administración antes del discurso.
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