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A medida que las personas llevan a cabo una mayor parte de su vida personal y profesional desde casa, Internet se está sometiendo cada vez más a la tensión, con una gran cantidad de datos que fluyen desde y hacia nuestras casas todos los días.
Y eso está bien, siempre y cuando esas conexiones funcionen. Si bien en su mayoría han resistido la peor parte de los cambios en la forma en que las personas usan Internet, ocasionalmente tienen dificultades y, cuando lo hacen, puede ser confuso y difícil.
Es por eso que puede ser útil responder la pregunta inmediata y obvia: ¿realmente hay algo mal en Internet o solo eres tú? Y eso generalmente se puede descubrir con relativa rapidez.
Las últimas interrupciones de Sky son un recordatorio de que nuestra dependencia de Internet puede hacer que las cosas sean emocionantes, pero también muy difíciles si no puede hacer frente a esa carga. Esto es lo que debe hacer si usted también es cliente de Sky y descubre que Internet no funciona correctamente.
Si su conexión a Internet se cae, el truco más obvio y molesto suele ser el primero que debe intentar: apáguelo y vuelva a encenderlo. Eso se aplica en el primer caso a su enrutador, pero reiniciar cualquier dispositivo que esté usando para acceder a Internet también podría ayudar.
Si eso no funciona, entonces es posible que un apagón lo golpee fuera de su casa en lugar de dentro de ella. Pero es bueno saberlo con certeza.
El primer lugar para ir es Verificador de servicio propio de Sky, que puede encontrar aquí. Puede que no sea el lugar más rápido para averiguarlo, pero es el más autorizado y le proporcionará información directamente de Sky.
Sus verificaciones no necesariamente deben realizarse desde la conexión a Internet de su hogar, por lo que si eso es inestable, y presumiblemente lo es, puede acceder a ese enlace a través de su teléfono. Sin embargo, deberá iniciar sesión, así que tenga a mano los detalles de su Sky ID.
Esa página debería poder decirle no solo si hay una interrupción, sino dónde está y cuánto tiempo ha estado sucediendo. También puede obtener información sobre cuándo podría arreglarse, o al menos la seguridad de que Sky lo conoce y está trabajando en ello.
Si eso es inconsistente, sin embargo, el segundo lugar al que dirigirse es un seguimiento de sitios web como Down Detector. Eso depende de los informes de los usuarios para juzgar si un servicio podría estar inactivo; puede estar mal, pero también es más rápido responder que la página oficial.
Down Detector toma gran parte de sus informes de Twitter, y ese es otro buen lugar para verificar. Puede hacer una búsqueda de otras personas que busquen problemas, pero probablemente el lugar más rápido al que dirigirse sea Cuenta propia de Sky – Allí, se compartirán actualizaciones sobre cualquier interrupción importante, y también puede hacer cualquier pregunta sobre los problemas en curso.
A estas alturas, deberías saber si Internet está realmente caído, aunque si es un problema de Sky, probablemente no puedas hacer mucho. Dichos problemas de Internet tienden a ser relativamente breves, y puede probar otros trucos, como usar una conexión WiFi pública siempre que sea segura o conectarse desde su teléfono siempre que tenga los datos para hacerlo.
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