EXPLÍCITO: Lo que Elon Musk en Twitter podría significar para los usuarios

Elon Musk, consejero delegado de Tesla, tiene ahora una participación del 9% en Twitter y un puesto en su consejo de administración, lo que plantea interrogantes sobre cómo el multimillonario magnate de los negocios podría remodelar la plataforma de redes sociales. Ahora es el mayor accionista de Twitter y tiene el oído de los altos directivos.

¿TIENE MUSK UNA HISTORIA CON TWITTER?

Sí, la tiene. Los 80,5 millones de seguidores de Musk en Twitter le convierten en una de las figuras más populares de la plataforma, rivalizando con estrellas del pop como Ariana Grande y Lady Gaga. Pero su prolífica actividad tuitera a veces le mete en problemas cuando, por ejemplo, la utiliza para promocionar sus proyectos empresariales, reunir a los leales a Tesla, cuestionar las medidas contra la pandemia y pelearse con aquellos con los que no está de acuerdo.

En un famoso ejemplo, Musk se disculpó con un explorador de cuevas británico que alegó que el CEO de Tesla le había tachado de pedófilo al referirse a él como “pedo guy” en un tuit enfadado -y posteriormente borrado-. El explorador presentó una demanda por difamación, aunque posteriormente un jurado de Los Ángeles absolvió a Musk.

También ha estado enfrascado en una larga disputa con la Comisión de Valores de Estados Unidos por su actividad en Twitter. Musk y Tesla acordaron en 2018 el pago de 40 millones de dólares en multas civiles y que Musk hiciera aprobar sus tuits por un abogado corporativo después de que tuiteara que tenía el dinero para sacar a Tesla de la bolsa a 420 dólares por acción, algo que no ocurrió pero que hizo saltar el precio de las acciones de Tesla. Su abogado ha alegado que la SEC está infringiendo los derechos de libertad de expresión de Musk.

¿QUÉ PIENSA HACER MUSK EN TWITTER?

Musk se ha descrito a sí mismo como un “absolutista de la libertad de expresión” y ha dejado claro que no cree que Twitter esté cumpliendo con los principios de la libertad de expresión, una opinión compartida por los seguidores de Donald Trump y varias figuras políticas de derechas a las que se les ha suspendido la cuenta por violar las normas de contenido de Twitter.

Pero lo que realmente impulsa la participación de Musk en Twitter no está claro. Sus preocupaciones con el servicio incluyen el argumento de hacer que el algoritmo de Twitter sea visible para el público, la ampliación de la disponibilidad de las cuentas “verificadas” de Twitter, y la explosión de una iniciativa de foto de perfil que implica tokens no fungibles, o NFTs.

Musk también ha llamado a los “bots de spam de criptomonedas”, que buscan en los tweets palabras clave relacionadas con las criptomonedas y luego se hacen pasar por el servicio de atención al cliente para vaciar las criptocarteras de los usuarios, el “problema más molesto en Twitter.”

“No sabemos cuáles son sus objetivos”, dijo Jennifer Grygiel, profesora de comunicación de la Universidad de Syracuse y experta en medios sociales. “Tal vez Elon Musk quiere secretamente hacer estallar (Twitter) … tal vez quiere destruirlo”.

¿QUÉ PUEDE HACER REALMENTE MUSK COMO MIEMBRO DE LA JUNTA DIRECTIVA?

El papel de Musk como miembro del consejo de administración y como mayor accionista de Twitter le da, sin duda, una gran voz en el futuro de la compañía. Esta semana ha sido elogiado públicamente por el consejero delegado y otros miembros del consejo, una señal de que la dirección de Twitter probablemente se tomará en serio sus ideas.

Pero sigue siendo sólo un miembro de un consejo de 12 personas que, según Twitter, tiene “un importante papel de asesoramiento y retroalimentación”, pero ninguna responsabilidad sobre las operaciones y decisiones cotidianas. Eso significa que Musk no tendrá autoridad para añadir un “botón de edición” o para restaurar la cuenta suspendida de Donald Trump.

“Nuestras decisiones políticas no están determinadas por la junta o los accionistas, y no tenemos planes de revertir ninguna decisión política”, dijo el portavoz de Twitter, Adrián Zamora.

¿QUÉ OPINAN LOS ACCIONISTAS?

Varios analistas de Wall Street dijeron que estaban animados por el nuevo papel de Musk en Twitter. “Se trata de un tipo que sí impulsa el cambio, que sí, creo, se niega a tener un fracaso en su currículum. Un tipo perfecto que se necesita en el consejo de administración para ellos”, dijo el analista de CFRA Research Angelo Zino. Eso es cierto, dijo Zino, aunque “cuáles son exactamente sus ideas, quién diablos sabe”.

Otros inversores no están tan seguros. Meredith Benton, fundadora de la consultora de inversiones Whistle Stop Capital, ha estado presionando para que los accionistas tanto de Twitter como de Tesla respalden políticas más fuertes que afecten al acoso y la discriminación en el lugar de trabajo. Describe el nuevo papel de Musk como un acontecimiento preocupante para los inversores de Twitter, especialmente teniendo en cuenta las acusaciones de los reguladores de California de que Tesla ha estado discriminando a los empleados negros en su fábrica de la Bahía de San Francisco.

“El mayor desafío actual de Twitter es navegar con éxito a través de las implicaciones sociales del uso de su plataforma”, dijo Benton. “Elon Musk, con su aire de bravuconería temeraria, presenta el riesgo de socavar la gestión reflexiva y estratégica de estos temas”.

¿DÓNDE ESTÁ TWITTER COMO EMPRESA?

Haa rotación de ejecutivos desde la salida del cofundador Jack Dorsey en noviembre dejó a Twitter con un nuevo CEO, Parag Agrawal, cuyas acciones iniciales han consistido en reorganizar divisiones. Los analistas de Wall Street habían aprobado la elección de Agrawal como nuevo líder, pero todavía no ha habido grandes cambios en la plataforma. La empresa lleva mucho tiempo por detrás de sus rivales de las redes sociales y cuenta con muchos menos usuarios.

El mero hecho de vincular el nombre de alto perfil de Musk a Twitter podría hacer que la gente pasara más tiempo en la plataforma y ayudarla a ganar más dinero, dijo Zino, calificando a Musk como “el individuo más importante” de Twitter.

¿NO ES MUSK UN TIPO MUY OCUPADO?

No lo sabrías por sus prolíficos mensajes, pero tiene varios cargos importantes, como el de consejero delegado y “tecnólogo” de la empresa de coches eléctricos Tesla y el de consejero delegado de la empresa de cohetes SpaceX. También es el fundador de The Boring Company, una empresa de túneles subterráneos, y de Neuralink, que quiere plantar chips informáticos en el cerebro de las personas.