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Tras fracasar en su intento de ganar terreno en el sector de los juegos, se ha confirmado que Google cerrará su servicio de juegos en la nube Stadia a principios del próximo año.
El servicio, que se lanzó en 2019, permitía a los usuarios transmitir videojuegos a su televisor, portátil o dispositivos de smartphone sin necesidad de poseer una consola de juegos, como la PS5 o la serie X de Xbox.
Como plataforma de streaming, fue vista por algunos como un equivalente de Netflix para los juegos, donde los usuarios podrían pagar una cuota de suscripción mensual para acceder a una biblioteca de diferentes títulos.
Pero toda nube (de streaming) tiene su lado positivo. Si por casualidad has comprado un producto de Google Stadia, tienes derecho a un reembolso del hardware, así como de los juegos que hayas podido comprar fuera de la suscripción mensual.
Para saber cuándo se interrumpirá el servicio y cómo puedes recibir el reembolso si has comprado un producto Stadia, sigue leyendo el resto de este artículo.
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¿Cuándo cerrará Google Stadia?
Según Google, el servicio de juegos en la nube cerrará sus puertas a principios del próximo año, con una fecha prevista de cierre para el 18 de enero de 2023.
Hasta esa fecha, los clientes podrán jugar a los juegos que ya poseen, pero ya no podrán comprar nuevos títulos, ya que las transacciones financieras se han puesto en pausa.
Si esperas seguir jugando hasta que Stadia se cierre, puede haber algunos problemas técnicos con los títulos que ya no recibirán actualizaciones en el servicio. Los juegos que requieran transacciones financieras dentro del juego tampoco funcionarán, ya que también se han puesto en pausa.
¿Qué productos de Google Stadia pueden ser reembolsados?
La compañía ha confirmado que ofrecerá reembolsos para todas las compras de hardware de Stadia, que incluirán el mando de Stadia, la edición para fundadores, la edición premier y los paquetes “Play and Watch” con Google TV.
Las compras de juegos realizadas a través de la tienda de Google y las transacciones de software realizadas a través de la tienda Stadia también podrán ser objeto de reembolso.
Desgraciadamente, los suscriptores de Stadia Pro (cuyo coste es de aproximadamente 8,99 libras al mes) no tienen derecho a un reembolso, sin embargo, podrán seguir jugando a los juegos en Pro sin más cargos hasta la fecha de finalización.
Cómo obtener un reembolso de los productos de Google Stadia
Según un FAQ publicado por Google, la compañía está trabajando actualmente en el proceso de emisión de reembolsos a los propietarios de Google Stadia, con el objetivo de que la mayoría de los reembolsos sean procesados antes de la fecha de cierre del servicio, el 18 de enero de 2023.
Si se utilizó un método de pago que ya ha caducado, Google ha dicho que se pondrá en contacto con los clientes por correo electrónico, para recibir instrucciones sobre cómo elegir una nueva forma de pago.
¿Es necesario devolver el hardware de Google Stadia para recibir un reembolso?
En resumen, no. Google ha declarado que si los usuarios compraron hardware (como el mando) en los comercios participantes, no tendrán que devolverlo.
Por el momento, vale la pena conservar el hardware por si las actualizaciones de la empresa exigen la devolución del producto en un futuro próximo.
Incluso es posible que quieras guardarlo como un recuerdo, a pesar de todo. Al fin y al cabo, es una pieza de la historia del juego.
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