La Línea Nacional del Suicidio ha cambiado su número de emergencia al 988

A partir del sábado, las personas que sufran crisis de salud mental pueden llamar o enviar un mensaje de texto al 9-8-8 para la nueva Línea Nacional de Ayuda al Suicida en Estados Unidos.

El número 988 sustituyó al actual número de diez dígitos para contactar con la Línea Nacional de Prevención del Suicidio el 16 de julio.

El Secretario de Salud y Servicios Humanos de EE.UU., Xavier Becerra, dijo que será mucho más fácil para la gente llegar a la atención de crisis de salud mental a la carta.

“Si estás dispuesto a recurrir a alguien en tu momento de crisis, el 988 estará ahí”, dijo el Sr. Becerra dijo a NPR. “El 988 no será una señal de ocupado, y el 988 no te pondrá en espera. Recibirás ayuda”.

El nuevo 988 Suicidio & Línea de vida en crisis se creó en respuesta a varias cuestiones urgentes. En primer lugar, la necesidad de un sistema de atención a las crisis de salud mental más ágil y sólido en un momento en el que millones de personas en los Estados Unidos, incluyendo jóvenes estadounidenses, han experimentado problemas de salud mental espoleados por la pandemia de Covid, el cambio climático y una miríada de otros desafíos.

La Línea Nacional de Prevención del Suicidio se vio desbordada en 2021, según informó el departamento de salud estadounidense. Sólo pudo responder al 85% de las llamadas, al 56% de los mensajes de texto y al 30% de los chats recibidos.

La investigación sugirió que un número significativo de llamadas de crisis de salud mental se hicieron al 911, el número de respuesta a emergencias que es más conocido. Sin embargo, los operadores del 911 y el personal de respuesta no están equipados para responder a las crisis de salud mental del mismo modo que a otras crisis sanitarias.

Esto ha creado una serie de problemas. Uno de ellos es que la policía, que carece de formación y experiencia en el tratamiento de las crisis de salud mental, a menudo es convocada para responder a esas situaciones, a veces con resultados mortales.

Benjamin Miller, presidente de Well Being Trust, dijo NPR que dos millones de personas con enfermedades mentales graves fueron encarceladas el año pasado, y que casi una cuarta parte de los tiroteos policiales mortales de los últimos años han implicado a personas con enfermedades mentales graves.

A raíz del asesinato de George Floyd en Minneapolis hace dos años, varias ciudades han comenzado a experimentar con el envío de profesionales de la salud mental capacitados en lugar de agentes de policía a las llamadas relacionadas con la salud mental.

Algunos de esos programas, como Portland Street Response, todavía tienen que ser accedidos a través de una llamada al 911. Ahora, sin embargo, eso podría cambiar.

El nuevo 988 Suicide & Crisis Lifeline va acompañado de una importante inversión en la infraestructura de respuesta a las llamadas. El gobierno de EE.UU. está invirtiendo 400 millones de dólares en la capacidad del centro de llamadas y los servicios relacionados, un gran aumento sobre los 24 millones de dólares asignados anteriormente.

Los estados y los proveedores de servicios sanitarios desempeñarán un papel en la implantación y el apoyo de la nueva línea de ayuda. Aunque advierten que aún queda mucho trabajo por hacer, los defensores de la salud mental se mostraron positivos sobre las posibilidades del nuevo programa.

“La transición al 988 ha llegado a representar una oportunidad única en una generación para revisar y reconceptualizar la forma en que los servicios de crisis están dotados de recursos y se prestan en las comunidades de todo el país”, dijo la directora de la Alianza Nacional de Acción para la Prevención del Suicidio en el Centro de Desarrollo Educativo, Colleen Carr. NPR.

Si experimenta sentimientos de angustia y aislamiento, o está luchando para hacer frente a la situación, The Samaritans ofrece apoyo; puede hablar con alguien de forma gratuita por teléfono, en confianza, en el 116 123 (Reino Unido y ROI), correo electrónico [email protected], o visite el sitio web de Samaritans para encontrar los detalles de su sucursal más cercana.

Si se encuentra en los Estados Unidos y usted o alguien que conoce necesita asistencia en materia de salud mental en este momento, llame a National Suicidio Prevention Helpline en el 1-800-273-TALK (8255). La línea de ayuda es una línea de crisis gratuita y confidencial que está disponible para todos las 24 horas del día, los siete días de la semana. Si se encuentra en otro país, puede dirigirse a www.befrienders.org para encontrar una línea de ayuda cerca de usted.