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Una mujer de 52 años criticó a Delta Airlines en Twitter por no ofrecer una opción de género que no sea “masculino” o “femenino” al reservar boletos, calificando la política de la aerolínea como discriminatoria.
Dawn Henry, residente de Arizona, describió su queja en un hilo de Twitter el jueves pasado, diciendo que estaba tratando de comprar un boleto de avión sorpresa para su hijo no binario de 21 años cuando descubrió que Delta no tenía esa opción.
La Sra. Henry dijo que su hijo no es binario, lo que significa que no se identifican ni como hombre ni como mujer. Si bien el gobierno de los EE. UU. permite que las personas que se identifican como no binarias tengan un marcador de género “X” en los certificados de nacimiento y también está avanzando para agregar la opción de pasaportes, la Sra. Henry dice que incluso después de hacer un seguimiento con la aerolínea, se le negó la opción. , lo que resultó en que su hijo no pudiera volar.
“Delta está discriminando a las personas #no binarias y no les permite volar a pesar de la identificación legal emitida por los estados que permiten X en los certificados de nacimiento y las identificaciones emitidas por el estado”, escribió la Sra. Henry el 7 de enero en un hilo largo en Twitter.
Se refirió a las pautas de la Administración de Seguridad del Transporte de EE. UU. (TSA), que supervisa la seguridad de los viajes, de que el nombre, el sexo y la fecha de nacimiento del pasajero en la reserva de la tarjeta de embarque deben coincidir con la identificación emitida por el estado. Si bien la identificación estatal de su hijo tiene una X marcada como el género, el portal de reservas en línea de la aerolínea no tenía esta opción.
La Sra. Henry dijo que cuando llamó a la aerolínea no pudieron ayudarla, mientras que un supervisor le dijo que eso era “política de la aerolínea”.
“Pero tal como están las cosas, al menos con @Delta, las personas no binarias no pueden volar”, dijo la Sra. Henry. tuiteó. “El supervisor dijo que eso no es cierto. Pero cuando una póliza hace que sea imposible comprar un boleto que cumpla con las pautas de la TSA, el resultado es el mismo. Y eso es discriminación”.
El incidente se produce más de dos años después de que las principales compañías aéreas estadounidenses, incluida Delta, reclamado estaban cambiando su interfaz para permitir que las personas seleccionaran no binario como opción para el menú de género en sus sitios.
Sin embargo, en un comunicado a NBC News, un portavoz de Delta dijo que la aerolínea aún estaba trabajando para agregar esta opción para los clientes.
“Delta Air Lines se enorgullece de apoyar a la comunidad LGBTQ+ desde hace mucho tiempo y entendemos que ser visto y reconocido es parte de tener una experiencia de viaje equitativa”, dijo el vocero.
“Si bien cambiamos rápidamente el enfoque debido a Covid a principios de 2020 para ayudar a los clientes a navegar el entorno y las regulaciones gubernamentales que cambian rápidamente, estamos de vuelta en el buen camino para poder ofrecer una opción de género no binario en nuestros sistemas de reserva en 2022”.
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