Los investigadores han averiguado por qué la gente grita tanto en el Zoom

La gente levanta la voz en las aplicaciones de videoconferencia cuando la calidad del vídeo empeora, según ha revelado un nuevo estudio.

Plataformas como Zoom, FaceTime y Microsoft Teams, entre otras, se hicieron muy populares durante la pandemia, pero cuando la calidad del vídeo es deficiente debido a las malas conexiones a Internet, muchas personas levantan la voz y hacen gestos exagerados para compensarlo.

“Este estudio ha demostrado que, en una conversación casual no guionizada y mediada por vídeo, cuando el canal visual se interrumpe, el canal vocal se adapta para compensar”, afirman los investigadores James P. Trujillo, Stephen C. Levinson y Judith Holler, de la Universidad Radboud de Nimega (Países Bajos).

“Nuestros resultados, por tanto, apoyan la noción de que el gesto es algo más que una señal compensatoria o de apoyo, sino un aspecto central de la comunicación por derecho propio”.

Los investigadores analizaron videollamadas entre 20 parejas de participantes, que hablaron entre sí en conversaciones no guionizadas durante 40 minutos. A medida que avanzaba la llamada, la calidad del vídeo se difuminaba en algunos participantes, mientras que en otros mejoraba.

Las personas también aumentaron el volumen de su voz hasta cinco decibelios y lo mantuvieron en ese nivel cuando los gestos no podían verse debido a la caída de la calidad del vídeo, y los investigadores argumentaron que la comunicación es un sistema integrado de información visual y auditiva.

El estudio se ha publicado hoy en la revista Royal Society Open Science.

El Reino Unido sufre de una velocidad de Internet especialmente mala, y hay una gran disparidad entre los que tienen una buena conexión y los que tienen una mala.

En 2020, el país cayó del puesto 34 en una clasificación mundial de banda ancha al 47 debido a la lentitud en el despliegue de la red de fibra pura. El Reino Unido se sitúa en el puesto 20^th en cuanto a velocidad de Internet, con una media de 71,30 megabits por segundo.

Sin embargo, la peor calle del Reino Unido en cuanto a velocidad de banda ancha es más de 800 veces más lenta que la más rápida, según una encuesta anual.

Kingsclere, en Huntington (York), tiene una velocidad media de 0,22 megabits por segundo, 830 veces más lenta que Darwin Street, en Livingston (Escocia), donde la velocidad media es de 182,52 megabits por segundo.