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Netflix ha informado de una pérdida de unos 970.000 suscriptores en el último trimestre, un resultado “mejor de lo esperado”, según el gigante del streaming que preveía que podría perder unos dos millones de usuarios en los tres meses entre abril y julio.
Aunque las acciones de la compañía se desplomaron cerca de un 37% en abril tras la proyección de que podría perder cerca de dos millones de suscriptores en el siguiente trimestre, la pérdida menos severa reportada para el período, combinada con una mejor perspectiva de crecimiento en el período julio-septiembre, impulsó las maltrechas acciones del gigante del streaming hasta un 7%.
Al preguntársele qué impulsó los resultados mejores de lo esperado, el jefe de Netflix, Reed Hastings, dijo que la ejecución “realmente bien en el lado de los contenidos”, con “muchos títulos”, lo que llevó a “muchos visionados”, dio lentamente sus frutos.
“Si hubiera una sola cosa, podríamos decir Stranger Things,” dijo el Sr. Hastings.
La última temporada de la exitosa serie de Netflix atrajo un crecimiento fenomenal de espectadores para la plataforma.
En las primeras cuatro semanas, la temporada generó 1.300 millones de horas vistas, lo que la convierte en la mayor temporada de televisión inglesa de la compañía.
“La cuarta temporada también reavivó el interés por los episodios anteriores, ya que las temporadas uno a tres experimentaron un aumento de más de cinco veces en la visualización en el mes posterior al lanzamiento de la cuarta temporada (frente al mes anterior)”, señaló Netflix en un carta a sus accionistas el martes.
Sin embargo, las pérdidas de suscriptores reportadas por la compañía el martes fueron las mayores de su historia, con la firma reportando el mayor número de cancelaciones de más de un millón de clientes de EE.UU. y Canadá, seguido por una pérdida de alrededor de 770.00 suscriptores en Europa, informó Reuters.
Sin embargo, esto se compensó con una ganancia de más de un millón de clientes en la región de Asia/Pacífico.
“Estamos hablando de, ya sabes, perder un millón en lugar de perder dos millones, así que ya sabes que nuestro entusiasmo está moderado”, dijo el jefe de Netflix.
El gigante del streaming informó de que actualmente tiene unos 221 millones de suscriptores, y añadió que espera añadir otro millón en el próximo trimestre.
Dijo que su reciente desaceleración podría deberse a una serie de factores, incluyendo el intercambio de contraseñas, la competencia, así como una economía lenta, y “los impactos de la guerra en Ucrania”.
En los últimos dos meses, Netflix ha ajustado su estrategia de negocio, despidiendo a cerca de 450 empleados y anunciando que lanzaría un plan de suscripción más barato con apoyo publicitario, y también tomaría medidas para compartir contraseñas.
En su carta a los accionistas, Netflix también dijo que lanzaría el nivel con soporte de publicidad, asociándose con Microsoft, a principios de 2023.
“Nuestra oferta de menor precio con apoyo publicitario complementará nuestros planes existentes, que seguirán sin publicidad”, añadió la compañía.
También señaló que está trabajando en una función de “compartición de pago” para “monetizar los más de 100 millones de hogares que actualmente disfrutan, pero no pagan directamente, de Netflix”.
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