Ofcom iniciará una investigación sobre la competencia en los servicios en la nube

El organismo de control Ofcom ha puesto en marcha una investigación sobre el dominio de los titanes tecnológicos Amazon, Microsoft y Google en los servicios en la nube para comprobar la fuerza de la competencia en el sector.

El organismo regulador lanzará en las “próximas semanas” un estudio de mercado que evaluará el funcionamiento del mismo, así como las barreras a las que se enfrentan los nuevos participantes en el sector.

Los tres denominados hiperescaladores -Amazon Web Services (AWS), Microsoft y Google- representan en conjunto alrededor del 81% de los ingresos del mercado de servicios de infraestructura en la nube pública del Reino Unido, según Ofcom.

Además, está previsto que el año que viene inicie una investigación más amplia sobre las comunicaciones digitales que abarcará servicios de mensajería como WhatsApp, FaceTime y Zoom, así como altavoces inteligentes y televisores conectados.

Selina Chadha, directora de conectividad de Ofcom, dijo: “La forma en que vivimos, trabajamos, jugamos y hacemos negocios se ha transformado gracias a los servicios digitales. Pero a medida que aumenta el número de plataformas, dispositivos y redes que ofrecen contenidos, también lo hacen los problemas tecnológicos y económicos a los que se enfrentan los reguladores”.

“Por eso estamos poniendo en marcha un programa de trabajo para analizar estos mercados digitales, identificar cualquier problema de competencia y asegurarnos de que funcionan bien para las personas y las empresas que dependen de ellos”.

La investigación de Ofcom sobre los servicios en la nube examinará cualquier característica que pueda limitar la innovación y el crecimiento del sector, dificultando la entrada de otras empresas en el mercado y la ampliación de su cuota.

Está trabajando estrechamente con la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) en el estudio y dijo que tiene como objetivo consultar sobre sus conclusiones provisionales y publicar un informe final dentro de un año.

Si descubre que la competencia no funciona como debería y que las empresas y los consumidores se ven afectados, puede tomar medidas de ejecución, recomendar al Gobierno cambios en la normativa o en las políticas o remitir el asunto a la CMA para que lo investigue.

El uso de los servicios en la nube se ha disparado en los últimos años.

En 2018, menos del 10% del gasto global en TI de todas las empresas se destinó a servicios de nube pública, pero esto se disparó al 17% el año pasado en medio del aumento del trabajo remoto durante la pandemia.

Algunos expertos prevén que alcanzará el 45% del gasto en TI de las empresas en 2026, según Ofcom.

La investigación más amplia del organismo de control sobre los servicios de mensajería y los altavoces inteligentes analizará cómo están afectando al papel de las llamadas y los mensajes tradicionales, así como la forma en que la competencia está funcionando ahora y puede evolucionar en los próximos años.

Ofcom dijo: “Otra futura área de interés para Ofcom es la naturaleza y la intensidad de la competencia entre los asistentes personales digitales y las “pasarelas” audiovisuales -como los televisores conectados y los altavoces inteligentes- a través de los cuales la gente accede a la televisión y la radio tradicionales, así como a los contenidos en línea”.

“Exploraremos la dinámica de la competencia en este sector e identificaremos si hay alguna área potencial que requiera un examen más formal.”