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Skyinternet parece haber tenido problemas, y los clientes se quejan de las dificultades para conectarse.
El lunes por la noche, Sky dijo que estaban trabajando para “solucionar el problema actual de la banda ancha”.
“Los equipos de soporte siguen comprometidos y están trabajando para restaurar el servicio lo más rápido posible y esperan que esto se solucione en breve”, tuiteó el equipo de ayuda oficial de soporte al cliente de Sky justo antes de las 10 pm.
El lunes se registraron miles de informes en DownDetector, mientras que los clientes se quejaron en las redes sociales por no poder conectarse.
Un usuario de Twitter dijo que había estado “inactivo durante horas” en un tweet a última hora de la noche.
Otro dijo: “Trabajar desde casa y mi Sky Internet está caído … genial”.
En Twitter, el usuario preguntó cuándo podrían volver a acceder a los servicios. Dijeron: “¡Mi esposo y yo hemos tenido que recurrir a jugar a Uno junior!”
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El lunes por la noche, Sky se disculpó por cualquier inconveniente causado y dijo que estaban trabajando para restaurar el servicio lo antes posible.
“Somos conscientes y seguimos solucionando el problema actual de la banda ancha”, tuiteó el equipo de ayuda de Sky.
Más temprano en el día, el equipo oficial de atención al cliente dijo que estaba al tanto de los problemas que afectan a los clientes de banda ancha y advirtió que las personas podrían tener problemas para conectarse o para hacer y recibir llamadas.
Los clientes pueden monitorear cualquier problema con su servicio a través de Página de estado de Sky.
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