Sky Internet cae: los usuarios informan problemas con la banda ancha en todo el Reino Unido

Miles de clientes de Internet de Sky en todo el país han tenido problemas con su servicio de banda ancha.

Poco menos de 17.000 clientes han tenido problemas para conectarse en varias áreas locales, dijo Sky. Verificador de servicio istheservicedown afirma que el proveedor de banda ancha ha estado solucionando problemas desde las 07:20 am GMT, y el 66 por ciento de los que informaron problemas dijeron que no pueden acceder correctamente a su red.

Parece que los servicios de la empresa tienen dificultades para transmitir los problemas locales a los usuarios. Algunas partes de los servicios de soporte de Sky dicen que se está produciendo una interrupción en su área, mientras que otros sitios web de Sky muestran que no hay problemas.

Los usuarios de Londres, Sheffield, Goole, Hayes y Swallownest han estado informando problemas a la cuenta de Twitter del equipo de ayuda de Sky. Actualmente no está claro cuál es la fuente de los problemas. Sky no brindó comentarios sobre el registro a El independiente.

La cuenta de ayuda oficial de Sky ha estado tuiteando sobre el problema en varias áreas. Los usuarios de Lodge Hill, Putney y otros han reanudado su funcionalidad normal, pero los de Yorkshire, New Cross y Hays Common todavía tienen problemas.

Los cortes de Internet se han vuelto cada vez más comunes durante la pandemia de coronavirus, ya que las medidas de contención obligan a las personas a pasar más tiempo en casa utilizando servicios de gran ancho de banda como las plataformas de transmisión en línea.

La firma de monitoreo ThousandEyes dijo en un informe reciente que las interrupciones habían aumentado en un 42 por ciento entre mediados de febrero y abril de 2020. Sky había bajado anteriormente en mayo de ese año.

“Si bien las interrupciones no siguen una tendencia predecible, ha habido un aumento notable en el tráfico debido a Internet y a las principales plataformas comerciales, de medios y sociales en las últimas semanas, debido a cambios en los patrones de trabajo y vida”, dijo Ian Waters. , Director de marketing de productos de ThousandEyes.

Los clientes pueden monitorear cualquier problema con su servicio a través de Página de estado de Sky.

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