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Spotify se ha visto afectado por una serie de músicos que han retirado sus catálogos del servicio de streaming en protesta por la supuesta desinformación de Joe Rogan sobre Covid-19 y las vacunas.
Las salidas de alto perfil fueron lideradas por Neil Young y Joni Mitchell, a los que ahora se han unido el guitarrista de Bruce Springsteen, Nils Lofgren, Graham Nash e Indie Arie.
El Sr. Young inició la tendencia al decir que dejaría de estar afiliado a Spotify, que tiene un acuerdo de podcast exclusivo con el Sr. Rogan supuestamente valorado en más de 100 millones de dólares.
Y el gigante sueco del streaming se ha negado a eliminar o censurar al Sr. Rogan, que es el mayor podcaster de la plataforma, a pesar de las críticas generalizadas que ha recibido de la comunidad científica y médica.
En su lugar, el director general Daniel Ek anunció el domingo que la empresa añadiría etiquetas de asesoramiento sobre contenidos de Covid-19 en respuesta a las reacciones.
“Para mí es importante que no asumamos la posición de ser censores de contenidos y que al mismo tiempo nos aseguremos de que existen reglas y consecuencias para quienes las violan”, dijo el domingo el director general de Spotify, Daniel Ek, sin mencionar al Sr. Rogan por su nombre.
El Sr. Rogan abordó la cuestión en un vídeo de Instagram de nueve minutos el domingo.
“No estoy tratando de promover la desinformación, no estoy tratando de ser polémico. Nunca he intentado hacer nada con este podcast más que hablar con la gente y tener conversaciones interesantes”, dijo.
Pero eso puede no ser suficiente para algunos suscriptores, que pueden querer cortar los lazos con el servicio y registrarse en otro lugar.
Spotify, que dice tener 172 millones de suscriptores, tiene un servicio de suscripción Premium y otro gratuito.
El servicio Premium cuesta a partir de 9,99 dólares al mes y viene sin anuncios, acceso a podcasts exclusivos como el de Mr. Rogan, y permite a los usuarios seleccionar canciones y álbumes dentro de la aplicación.
También perderán el acceso a los podcasts de Bill Simmons, Michelle Obama y los futuros contenidos de Archwell Audio del príncipe Harry y Meghan Markle.
La mayoría de los usuarios no pueden cancelar la suscripción Premium en la aplicación, debido a las reglas de la tienda de aplicaciones de Apple y Google.
En su lugar, tienen que cancelar en línea, llevando a cabo los siguientes pasos.
1 – Ir a Spotify.com/account
2 – Haz clic en Cambiar de Plan.
3 – Desplázate hasta el final de la página y haz clic en Cancelar Premium.
Algunos usuarios pueden querer eliminar por completo su cuenta, que tiene que ser degradada a la cuenta gratuita primero, y tienen que pasar por los siguientes pasos.
Vuelva a iniciar sesión en la cuenta y vaya a la página Cerrar cuenta, y haga clic en el botón verde Cerrar cuenta.
Siga los pasos de eliminación de la cuenta y haga clic en Continuar para confirmar que el usuario entiende que perderá sus datos.
Spotify enviará entonces un correo electrónico al usuario, que deberá abrir y hacer clic en el enlace Cerrar mi cuenta incluido y la cuenta se cerrará.
La cuenta sólo se puede reactivar durante siete días y la empresa enviará al usuario un correo electrónico con un enlace de reactivación incluido.
La principal alternativa a Spotify es Apple Music, que también parte de 9,99 dólares al mes y que en 2019 contaba con 60 millones de suscriptores.
Tanto Spotify como Apple Music tienen acuerdos con todas las grandes discográficas estadounidenses y ambos servicios tienen alrededor de 70m de canciones en su plataforma.
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