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Twitter puso anuncios promocionados junto a tuits que solicitaban pornografía infantil, lo que llevó a muchas marcas a retirar sus campañas de marketing en el sitio de medios sociales.
Grandes anunciantes como Disney, NBC y Coca Cola se encontraban entre los más de 30 anunciantes que aparecían junto a cuentas que vendían enlaces a material de explotación, descubiertos por el grupo de ciberseguridad Ghost Data.
Estos tuits incluyen palabras clave relacionadas con “violación” y “adolescentes”, y un usuario dijo que estaban “comerciando con contenido para adolescentes y niños”. En otro ejemplo, un usuario tuiteó buscando contenido de “SÓLO chicas, NO chicos”, que fue inmediatamente seguido por un tuit promocionado para el hospital infantil Scottish Rite, con sede en Texas. Scottish Rite no respondió a las múltiples solicitudes de comentarios.
“Estamos horrorizados”, dijo David Maddocks, presidente de marca de Cole Haan, una marca de zapatos y accesorios cuyas promociones aparecían junto a esos tuits, a Reuters, que informó primero de la noticia.
“O bien Twitter va a arreglar esto, o lo arreglaremos por cualquier medio que podamos, lo que incluye no comprar anuncios en Twitter”.
Twitter dijo que la compañía “tiene tolerancia cero con la explotación sexual infantil” y está invirtiendo más recursos dedicados a la seguridad de los niños, incluyendo la contratación de nuevos puestos para escribir la política y aplicar soluciones. La compañía añadió que está trabajando estrechamente con sus clientes y socios publicitarios para investigar y tomar medidas para evitar que la situación se repita.
Al igual que todas las plataformas de redes sociales, Twitter prohíbe las representaciones de explotación sexual infantil, que son ilegales en la mayoría de los países. Sin embargo, permite el contenido para adultos en general y alberga un próspero intercambio de imágenes pornográficas, que comprende alrededor del 13% de todo el contenido de Twitter, según un documento interno de la empresa visto por Reuters. Twitter declinó hacer comentarios.
Ghost Data identificó las más de 500 cuentas que compartieron o solicitaron abiertamente material de abuso sexual infantil durante un periodo de 20 días este mes. Twitter no eliminó más del 70 por ciento de las cuentas durante el período de estudio, según el grupo, que compartió los hallazgos en exclusiva con Reuters.
Reuters no pudo confirmar de forma independiente la exactitud del hallazgo de Ghost Data en su totalidad, pero revisó docenas de cuentas que seguían en línea y solicitaban material para “13+” y “desnudos de aspecto joven.”
Los traficantes suelen utilizar palabras clave como “cp” para la pornografía infantil y son “intencionadamente lo más vagos posible”, para evitar la detección, según los documentos internos. Cuanto más reprime Twitter ciertas palabras clave, más se empuja a los usuarios a utilizar texto ofuscado, que “tiende a ser más difícil para (Twitter) automatizar contra”, dicen los documentos.
En el caso de las cuentas identificadas por Ghost Data, casi todos los comerciantes de material de abuso sexual infantil comercializaban los materiales en Twitter, y luego indicaban a los compradores que se pusieran en contacto con ellos en servicios de mensajería como Discord y Telegram para completar el pago y recibir los archivos, que se guardaban en servicios de almacenamiento en la nube como Mega y Dropbox, con sede en Nueva Zelanda. Discord, Telegram y Mega, y Dropbox dicen que toman medidas contra los usuarios que intentan compartir este tipo de contenido.
Después de que Reuters compartiera una muestra de 20 cuentas con Twitter el pasado jueves, la compañía eliminó unas 300 cuentas adicionales de la red, pero más de otras 100 seguían en el sitio al día siguiente, según Ghost Data y una revisión de Reuters.
Posteriormente, Reuters compartió el lunes la lista completa de más de 500 cuentas después de que fuera proporcionada por Ghost Data, que Twitter revisó y suspendió permanentemente por violar sus reglas, dijo Carswell de Twitter el martes.
“Twitter tiene que arreglar este problema lo antes posible, y hasta que lo hagan, vamos a cesar cualquier otra actividad de pago en Twitter”, dijo un portavoz de Forbes.
“No hay lugar para este tipo de contenido en línea”, dijo un portavoz del fabricante de automóviles Mazda EE.UU. en una declaración a Reuters, añadiendo que en respuesta, la empresa está prohibiendo ahora que sus anuncios aparezcan en las páginas de perfil de Twitter.
Un portavoz de Disney calificó el contenido de “reprobable” y dijo que están “redoblando nuestros esfuerzos para asegurar que las plataformas digitales en las que nos anunciamos, y los compradores de medios que utilizamos, refuercen sus esfuerzos para evitar que estos errores se repitan.”
Un portavoz de Coca-Cola, que hizo aparecer un tuit promocionado en una cuenta rastreada por los investigadores, dijo que no aprobaba que el material se asociara con su marca y afirmó que “cualquier incumplimiento de estas normas es inaceptable y se toma muyen serio”.
NBCUniversal dijo que ha pedido a Twitter que retire los anuncios asociados al contenido inapropiado.
Los informes de transparencia de Twitter en su sitio web muestran que el año pasado suspendió más de un millón de cuentas por explotación sexual infantil. Según el informe anual de esta organización, realizó unas 87.000 denuncias al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados, una organización sin ánimo de lucro financiada por el gobierno que facilita el intercambio de información con las fuerzas del orden.
Información adicional de Reuters
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