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Las familias siguen enfrentándose a una “lotería de códigos postales” de restricciones Covid en las residencias de ancianos, ya que algunas se ven obligadas a llevar máscaras y a ver a sus seres queridos a través de pantallas de plexiglás a pesar de que las normas oficiales se han relajado.
Las visitas no deberían estar restringidas a menos que haya un brote de Covid en una residencia, cuando los residentes pueden “recibir una visita a la vez”, según las directrices de la Comisión de Calidad Asistencial (CQC).
Sin embargo, algunas residencias siguen imponiendo restricciones adicionales, dejando a las familias a merced de los proveedores individuales.
“Al principio estaba contento con los acuerdos”, dijo, refiriéndose a las restricciones del hogar durante el apogeo de Covid, “pero dos años y medio después, en algún momento, tenemos que aprender a vivir con ello. Visitar detrás de un trozo de plástico no es aprender a vivir con Covid”.
Llevar una máscara también es difícil porque su padre tarda entre cinco y diez minutos en reconocerle, dice el hombre. “Tiene demencia y no es justo para él. Cuando sólo tienes media hora detrás de un trozo de plástico en un porche es muy difícil entablar algún tipo de conversación.”
El número de incidentes, que se clasifican como brotes sospechosos de Covid con al menos un caso positivo vinculado, en las residencias de ancianos ha aumentado de forma constante durante el último mes.
Se registraron 330 incidentes de Covid en residencias durante la semana del 11 de julio al 17 de julio de 2022, según los últimos datos de la Agencia de Seguridad Sanitaria del Reino Unido (UKHSA).
La cifra fue superior a los 164 registrados entre el 13 y el 19 de junio, seguida de 211 casos la semana siguiente y 312 la siguiente. Aunque la cifra de 330 incidentes es la más alta de los últimos seis meses, es inferior al pico de Covid de las pasadas Navidades, cuando se registraron 549 incidentes en residencias.
Diane Mayhew, cofundadora del grupo de campaña Derechos de los Residentes, dijo que muchas de las 17.600 residencias de Inglaterra se negaban a levantar las restricciones a pesar de que las directrices del gobierno se habían relajado.
“Más de un año después de que se levantaran todas las restricciones de Covid para todos los que viven en la comunidad, muchos de los que viven en centros asistenciales siguen sujetos a duras restricciones de visita. Muchas residencias de ancianos se han acogido a la relajación de las directrices sobre visitas, pero otras se niegan a levantar las restricciones e imponen sus propias normas, que no se parecen en nada a las directrices oficiales.
“Seguimos teniendo una lotería de códigos postales en la que algunas residencias escogen las partes de la guía que deciden seguir, otras no siguen la guía en absoluto y otras siguen las directrices al pie de la letra”, dijo.
En algunos casos, los residentes han recibido notificaciones de desalojo en respuesta a los miembros de su familia que desafían las restricciones, dijo Mayhew.
“La CQC no investiga los casos individuales, lo que deja a las familias sin ningún lugar al que recurrir cuando se les niega el contacto con sus seres queridos y han perdido la fe en la capacidad del regulador para actuar”, añadió.
La hija, que no quiso dar su nombre por miedo a las repercusiones del hogar, dijo que hasta este martes no se le permitió visitar a su padre durante un brote de Covid. Sólo su madre podía visitarlo, como visitante designada. Ella desafió al hogar, diciendo que la orientación del consejo y del gobierno especifica un visitante a la vez, y no un visitante en total.
Desde entonces, el centro ha actualizado sus normas, pero sólo permite la visita de un miembro de la familia cada día. Acusó al hogar de “alarmismo” con sus correos electrónicos a las familias, en los que les piden que no vayan al teatro o a los conciertos antes de visitar el hogar por miedo al contagio.
También siguen siendo obligatorias las mascarillas durante las visitas. “Hasta mayo de este año, mi padre no había visto la cara de nuestros familiares en dos años”, dijo la mujer. “Si nos acercamos lo suficiente a él, intenta quitarnos las máscaras porque no le gustan. Nos permitieron quitarnos las máscaras cuando tuvo un susto al final de su vida, pero ahora volvemos a tener que llevarlas todo el tiempo.”
“Ahora tenemos que firmar, rellenar un cuestionario Covid, y sólo podemos ver a mi madre en su habitación. Han pasado casi tres años. No entiendo por qué siguen siendopenalizado. No se nos permite entrar en ninguna de las zonas comunes”.
En las zonas públicas, como los pasillos, Linda sigue teniendo que llevar mascarilla y, cuando se la quitó en la habitación de su madre, dijo que la regañó un encargado.
El Departamento de Salud y Asistencia Social no respondió a las solicitudes de comentarios.
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