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Más de 37.000 llamadas de emergencia tardaron más de dos minutos en ser atendidas en abril de 2022, 24 veces más que las 1.500 que tardaron ese tiempo en abril de 2021, según un mensaje filtrado del personal.
El deterioro de las llamadas al 999 que se responden dentro del objetivo de 60 segundos se produce cuando los servicios de ambulancia de todo el Reino Unido se han visto sometidos a enormes presiones.
Los últimos datos del NHS mostraban grandes retrasos en los tiempos de respuesta de los servicios de ambulancia, con pacientes con derrames cerebrales o sospechas de infarto esperando más de 50 minutos de media.
Los tiempos de respuesta están siendo impulsados por las ambulancias que son retenidas fuera de A&Es porque los departamentos de emergencia no pueden tomar a los pacientes.
En marzo se produjeron probablemente más de 4.000 casos de daños graves causados a los pacientes como consecuencia del retraso de las ambulancias en más de 60 minutos, según la (AACE).
Los datos de la AACE también mostraron que 21.639 retrasos en el traspaso duraron más de 120 minutos. Estos datos no son publicados por NHS England.
En un mensaje enviado por el Servicio de Ambulancias de West Midlands (WMAS) el jueves, se informó al personal de que los nuevos datos de BT mostraban que 37.107 llamadas de emergencia en Inglaterra tardaron más de dos minutos en ser atendidas en abril. Los datos de NHS England muestran que hubo 806.000 llamadas contestadas en general en abril.
De las llamadas con retraso, las ambulancias de West Midlands sólo respondieron a ocho, pero algunos centros de salud recibieron más de 6.000 llamadas.
En el mensaje, Jeremy Brown, director de emergencias y atención urgente, dijo: “Todos sabemos lo importante que es responder al teléfono con rapidez, sobre todo en los casos de parada cardíaca, en los que cada segundo cuenta. Por eso, que tengamos tan pocas llamadas de más de dos minutos es un testimonio del duro trabajo de todos.”
Tras una reunión entre los responsables sanitarios de West Midlands y los diputados y el ministro Edward Argar, se celebra una reunión de urgencia en Shropshire para abordar el empeoramiento de los retrasos en el traspaso de las ambulancias.
Según el mensaje de WMAS, se perdieron más de 5.000 horas de ambulancia fuera de los departamentos de A&E en Shrewsbury y Telford – por encima de sólo cientos en abril de 2021.
Martin Flaherty, director general de AACE dijo: “No es ningún secreto que los servicios de ambulancia del Reino Unido y su personal están sometidos a una intensa presión, lo que es una prueba más de la necesidad de asegurar más financiación para los servicios de ambulancia lo antes posible, seguir encontrando más formas de proteger y cuidar a nuestro personal, evitar el agotamiento de nuestra fuerza de trabajo y, sobre todo, erradicar los retrasos en la entrega de los hospitales.
“La AACE cree que, aunque razones como la demanda global y el aumento de la agudeza de los pacientes son ciertamente factores que contribuyen, el problema más significativo que causa estas presiones sigue siendo la demora en el traspaso de los hospitales. Estos han aumentado exponencialmente y el número de horas perdidas por los servicios de ambulancia no tiene precedentes. Por ejemplo, en algunas regiones en marzo, las empresas de ambulancias estaban perdiendo hasta un tercio de todas las horas de ambulancia que eran capaces de producir debido a los retrasos en el traspaso de los hospitales”.
Se ha pedido a NHS England que haga comentarios al respecto.
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