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BMC es un cliente de Business Reporter
El cambio es constante. Pero a veces, el ritmo es tan rápido, o la escala tan grande, que es más que un cambio. Es una revolución. Y una oportunidad.
Vivimos en estos tiempos.
Todos hemos aprendido a adaptarnos a la incertidumbre y al cambio. La pandemia ha paralizado algunas industrias, mientras que otras han florecido, beneficiándose de los cambios necesarios en los modelos operativos, las preferencias de los clientes y los cambios tecnológicos que han transformado la naturaleza del trabajo y los negocios.
Las empresas han tenido la oportunidad de aprovechar la tecnología, aprovechar el poder de los datos y seguir siendo adaptables, ya sea para navegar por las turbulencias del mercado, ajustarse a los retos de la cadena de suministro o saber cuándo y cómo lanzar nuevos productos y servicios. La volatilidad del mercado ha traído consigo ejemplos de empresas que navegaron inteligentemente hacia el éxito, casi como si tuvieran una bola de cristal.
Líder en tecnología de software desde hace más de cuatro décadas, BMC se asocia con las principales marcas del mundo ayudándolas a dirigir sus negocios mientras las reinventa para esta nueva era.
Una trayectoria de cuatro décadas
Las raíces de BMC como líder innovador se remontan a 1980, en los primeros días de la TI empresarial, primero como especialista en software de gestión, supervisión y optimización para mainframes. A través de adquisiciones estratégicas y de una incesante labor de I+D, evolucionamos junto a nuestros clientes y al sector. Desde la aparición de las redes y los sistemas distribuidos, pasando por la adopción de marcos de trabajo en la nube y móviles, hasta la era de la empresa digital autónoma, en la que reinan la agilidad, la orientación al cliente y la información procesable, seguimos ofreciendo las soluciones necesarias para alcanzar el éxito hoy y en el futuro.
Contamos con algunos de los principales innovadores del mundo como clientes y socios en la reinvención digital, incluido el 84% del Forbes Global 100. Gracias a esta experiencia y a nuestro enfoque en la innovación, estamos en una situación única para ayudar a las empresas a adaptar sus organizaciones para el trabajo híbrido, el comercio digital más rápido y los servicios más autónomos.
¿Cómo se ha puesto esto en práctica? La cadena multinacional de supermercados Carrefour cuenta con miles de establecimientos, desde supermercados hasta formatos de tiendas de conveniencia tipo Carrefour Express. Los consumidores de cada país tienen gustos y preferencias diferentes. Los distintos tamaños de las tiendas tienen diferentes necesidades de reposición y de precios. En todas sus zonas geográficas, la empresa confía en Control-M de BMC para organizar los procesos comerciales de aproximadamente 12.000 tiendas en 30 países, garantizando la coherencia del reabastecimiento, los precios y los descuentos.
Hemos ayudado a Carrefour a automatizar sus procesos de negocio de manera uniforme para garantizar que cada tienda pueda operar con un stock y una dotación de personal óptimos. Desde el procesamiento por lotes de las transacciones al final del día hasta la gestión del inventario casi en tiempo real, Carrefour está mostrando cómo la automatización en todas partes apoya su camino para convertirse en una empresa digital autónoma.
Y esta experiencia es sólo una de las muchas formas en que BMC está ayudando a los clientes a transformar digitalmente su negocio.
Las empresas siguen invirtiendo fuertemente en automatización y herramientas digitales para apoyar las nuevas realidades: nuevo software de colaboración para mejorar la productividad de su fuerza de trabajo, chatbots para apoyar el viaje del cliente y la automatización inteligente que gestiona las tareas repetitivas y los flujos de trabajo.
Estas herramientas son especialmente útiles e impactantes cuando las organizaciones pueden identificar, analizar y aplicar la enorme cantidad de datos que los sistemas empresariales generan cada día. Cada interacción de los empleados, cada visita a un sitio web y cada uso de una aplicación generan más datos que pueden traducirse en información procesable. Sabiendo que se espera que el volumen global de datos en 2021 alcance los 79 zettabytes y que para 2025 se espera que se duplique, tenemos que encontrar formas de utilizar todos estos datos para avanzar más rápido que la competencia y encontrar formas de diferenciarnos.
Ojo al futuro
En 2020 presentamos la Empresa Digital Autónoma, o ADE, nuestra visión de un futuro en el que las empresas pueden identificar nuevas oportunidades y pivotar rápidamente para capitalizarlas para el crecimiento del mañana en medio de tiempos cambiantes y transformadores. Desde nuestro punto de vista, las ADE aprovecharán la tecnología para desplegar la automatización en todas partes, ofrecerán experiencias trascendentales a los clientes, se apoyarán en la ciberseguridad adaptativa y extenderán los principios de desarrollo ágil de software conocidos como DevOps a otras funciones de la organización.
Los datos son la savia de la ADE. Recogidos y conservados en toda la empresa, pueden ser analizados y destilados en información procesable, lo que permite a las organizaciones ajustarse rápidamente yefectivamente.
Pero sabemos que no se trata de cuántos datos se tienen, sino de cómo se utilizan, lo que aportará un inmenso valor empresarial. BMC no es una empresa de análisis de datos. Somos una empresa de operaciones de datos. Nuestra especialidad es extraer y optimizar los datos de los activos de una organización, ya sea que provengan de mainframes, centros de datos, la nube, móviles o tecnologías emergentes de computación de borde.
Un estudio de IBM reveló que el 80% de los datos son oscuros y no están estructurados. Estamos reuniendo puntos de datos de la gestión de servicios empresariales con conocimientos de AIOps para automatizar el aprovisionamiento y la corrección de servicios, todo ello para ayudarle a ofrecer la experiencia que esperan sus clientes. Podemos apoyar a DevOps uniendo los datos de operaciones de TI con los datos de gestión de servicios y aplicando algoritmos de aprendizaje automático a estos conjuntos de datos para el análisis de la fiabilidad. Y hacemos mucho más. Imagine las posibilidades cuando podamos sacar a la luz más datos…
A la hora de transformar digitalmente su negocio, es importante alinearse con organizaciones que puedan dirigir y reinventar su negocio en el viaje ADE. Obtenga más información sobre cómo puede aprovechar la automatización en todas partes, impulsar los resultados empresariales con datos y ofrecer una experiencia de cliente trascendente en BMC.com/ade
Publicado originalmente en Business Reporter
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