El NHS ha “roto” su promesa al público sobre el servicio de ambulancias

El NHS ha roto su “promesa fundamental” al público de tener una atención de emergencia que salve vidas cuando la necesiten, ha dicho un alto médico del NHS mientras las ambulancias pierden decenas de miles de horas fuera de los hospitales.

Katherine Henderson, presidenta del Real Colegio de Medicina de Urgencias ha dicho que la “promesa fundamental” que tiene el NHS de proporcionar una ambulancia en una emergencia real está “rota”.

Sus palabras llegan cuando el West Midlands Ambulance Service (WMAS) Trust ha predicho que perderá 48.000 horas de ambulancia esperando fuera de A&Es en julio. Este sería el peor mes registrado.

En los documentos publicados el jueves, WMAS dijo que el impacto de los retrasos en la entrega significa que los pacientes están esperando más de lo necesario para las respuestas de emergencia, incluidos los pacientes en la categoría uno que son los que necesitan atención inmediata para salvar la vida.

Añadió: “Esto significa que los pacientes que son emergencias médicas críticas de inmediato no reciben la respuesta que necesitan y pueden sufrir daños significativos o la muerte”

Según la fundación, hasta ahora se han registrado 262 casos de daños en 2022-23. Esta cifra ya es superior a los 152 notificados en todo el año 2021-22.

Entre abril y junio, el fideicomiso registró 631 incidentes de ambulancias que se retrasaron fuera del hospital durante más de 20 horas.

Siguiendo las predicciones de que el servicio perderá 48.000 horas este mes, las fuentes dicen que en esta trayectoria a mediados de agosto perderá 60.000 horas, lo que representa el 30% de sus horas totales de ambulancia.

Las predicciones llegan después de que el jefe de enfermería del servicio, Mark Docherty, predijera que el servicio se colapsaría el 17 de agosto en una entrevista con el Health Service Journal el mes pasado.

Las advertencias sobre los retrasos en el servicio de ambulancias se producen mientras el NHS sigue enfrentándose a importantes presiones durante el verano. El jueves, todos los hospitales de Derby y Derbyshire declararon un incidente crítico por la “demanda significativa y sostenida de servicios de atención urgente y de emergencia”.

La región dijo que se ha visto obligada a posponer algunas operaciones no urgentes que requerirían una cama de hospital, para acomodar a los pacientes con las necesidades más urgentes.

En un acto sobre la seguridad de los pacientes celebrado el jueves en el Kings Fund, la doctora Katherine Henderson, presidenta del Real Colegio de Medicina de Urgencias, dijo: “En este momento estamos luchando por hacer cualquier tipo de progreso en la seguridad del paciente. Ese acuerdo básico que tenemos con el público de que si ocurre algo malo y se marca el 999, una ambulancia llegará a tiempo, lo hemos roto. Esa promesa fundamental que teníamos, en la que decías: vale, puede que esté esperando mi prótesis de cadera, pero al menos estarán allí para mí en una emergencia real.

“Esa situación está rota”.

La Dra. Henderson dijo que el núcleo de lo que el NHS tiene que hacer es arreglar esta cuestión que describió como “el mayor problema de seguridad del paciente, desconocido, desconocido”.

“Son pacientes de la comunidad de los que no sabemos nada. No sabemos qué les pasa, salvo la información básica. Tenemos que resolver la situación de los retrasos de las ambulancias… Es fundamental para ofrecer un sistema sanitario “decente””, dijo.