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El organismo de control de seguridad del NHS ha hecho sonar una nueva alarma sobre el riesgo para los pacientes de salud mental en un fideicomiso de salud de Essex que ya enfrenta una investigación pública sobre 2,000 muertes.
Fideicomiso de la Fundación de la Universidad de la Asociación de Essex [EPUT] está siendo investigado por fallas relacionadas con las muertes de pacientes que abarcan dos décadas.
La investigación pública se inició el mes pasado y reemplazó una revisión independiente establecida en 2020 sobre una serie de muertes de pacientes en los hospitales del fideicomiso y sobre pacientes que atendió en la comunidad entre 2000 y 2020. Sigue a varias investigaciones sobre fallas de seguridad por parte de organismos oficiales. incluida la policía de Essex.
Ahora, la Comisión de Calidad de la Atención (CQC) ha dicho que el fideicomiso aún no logra mejoras, con casi 4,000 nuevos incidentes de pacientes en riesgo.
En un nuevo informe, marcó una serie de nuevas preocupaciones. Incluyeron evidencia de pacientes a los que se les impidió salir al exterior dentro de las salas de salud mental para adultos del fideicomiso y ejemplos de personal que se quedó dormido o usó sus teléfonos mientras estaban destinados a observar a pacientes vulnerables.
El informe, publicado el miércoles, también reveló un número cada vez mayor de inquietudes planteadas por el personal internamente con 129 problemas informados entre octubre y diciembre del año pasado, frente a solo 44 entre abril y junio.
Según el CQC, ha habido 3849 incidentes de seguridad del paciente en las salas de salud mental para adultos del fideicomiso, incluidas cinco muertes.
El organismo de control ahora también calificó las salas de salud mental para adultos y las unidades de cuidados intensivos psiquiátricos del fideicomiso como “inadecuadas” y advirtió que deben realizar mejoras inmediatas.
Los pacientes dijeron a los inspectores que el personal hablaría en diferentes idiomas durante los turnos de noche y describieron a algunos como “indiferentes”, encontró el informe,
En una sala, los pacientes no podían salir al jardín y en otra, los pacientes no podían acceder a té, café, refrigerios y otras bebidas sin la ayuda del personal.
Además de las preocupaciones de seguridad, el CQC descubrió que algunas salas de salud mental para adultos estaban sucias, con duchas y baños “visiblemente sucios” y el ambiente general “desgastado y sombrío”.
El CQC también descubrió que el fideicomiso no había informado casos de abuso racial contra el personal por parte de pacientes con trabajadores que decían que era “visto regularmente y normal”.
Rob Assall, director de operaciones de CQC en Londres y el este de Inglaterra, dijo: “Cuando inspeccionamos el fideicomiso, nos decepcionó mucho descubrir que la seguridad de las personas se veía afectada por muchos de los mismos problemas que le comentamos al fideicomiso en inspecciones anteriores. Esto se debe a que los líderes no siempre estaban creando una cultura de aprendizaje en todos los niveles de la organización, lo que significa que no se aseguraron de que la atención de las personas mejorara continuamente o que estuvieran aprendiendo de los eventos para asegurarse de que no volvieran a suceder”.
Assell dijo que, a pesar de las mejoras realizadas, muchas de las acciones “no deberían haberles llevado tanto tiempo abordarlas”.
EPUT ha sido contactado para hacer comentarios.
La última advertencia se produce después de que el gobierno iniciara una investigación nacional separada sobre la seguridad de la atención de la salud mental para pacientes hospitalizados impulsada por El independiente‘s informando sobre la mala atención al paciente.
Esa revisión la llevará a cabo un nuevo organismo de seguridad de los pacientes que se establecerá en otoño.
La investigación pública sobre las muertes en EPUT se lanzará a finales de este año, sin embargo, el fideicomiso ha enfrentado varias advertencias sobre las muertes y la seguridad de los pacientes en todos sus servicios.
Esto incluyó una advertencia del Defensor del Pueblo del Servicio Parlamentario de Salud en 2018, una advertencia de la policía de Essex luego de una investigación criminal y un enjuiciamiento por parte del Ejecutivo de Salud y Seguridad por no abordar los riesgos de ligadura.
El año pasado, varios pabellones de salud mental para adultos del fideicomiso fueron objeto de una denuncia encubierta por parte de Channel Four Dispatches, que reveló acusaciones de abuso y uso excesivo de la restricción.
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