El personal del hospital usará cámaras mientras la violencia se dispara

El personal del departamento de emergencias usará cámaras corporales en un fideicomiso del NHS donde los actos de violencia y agresión se han más que duplicado en un año.

Oxford University Hospitals NHS Foundation Trust (OUH) dijo que hubo 80 incidentes reportados de comportamiento abusivo hacia el personal en todo el fideicomiso en noviembre de 2020 en comparación con 180 en noviembre de 2021.

El personal de seguridad ya usa cámaras en el Hospital John Radcliffe, pero cierto personal médico ahora también usará los dispositivos como parte de una prueba de tres meses para disuadir a los visitantes de ser agresivos.

El personal de primera línea en turno que haya recibido capacitación usará las cámaras, que son más pequeñas que un teléfono inteligente, en su uniforme a la vista.

Los dispositivos solo se encenderán cuando una persona esté siendo violenta o abusiva, y solo después de que se les haya dicho que están a punto de ser grabados.

Sam Foster, director de enfermería de OUH, dijo que el aumento de los abusos durante la pandemia de coronavirus era “inaceptable”.

Ella dijo: “Todos deberían tener derecho a trabajar en un entorno en el que se sientan seguros y libres de agresión o abuso. La mayoría de las personas tratadas por nuestro personal están agradecidas por la atención que reciben, y les estamos agradecidos por continuar brindando al personal el respeto y la amabilidad que se merecen.

“Sin embargo, hemos visto un aumento en la agresión y el abuso hacia nuestro personal de salud y atención en una variedad de entornos. Esto es completamente inaceptable y el mensaje de la campaña es muy claro de que no se tolerará bajo ninguna circunstancia.

“El abuso toma muchas formas, no tiene que ser violencia física. El abuso verbal y la agresión pueden ser igual de dañinos y pueden afectar enormemente el bienestar de alguien; con el tiempo, esto desgasta a las personas y puede conducir potencialmente a un aumento de las enfermedades y el ausentismo”.

Terry Roberts, director de personal de OUH, agregó: “Nuestro personal ha sido absolutamente increíble durante la pandemia de Covid-19; anteponiendo constantemente las necesidades de nuestros pacientes a las propias; y cada miembro de nuestro personal dedicado y trabajador tiene el derecho fundamental de estar seguro en el trabajo y es nuestra prioridad eliminar la violencia y el abuso.

“El comportamiento violento y agresivo, ya sea contra nuestro personal u otros pacientes o visitantes, no tiene ningún lugar en nuestros hospitales y no será tolerado.

“Además de reducir la cantidad de incidentes con nuestro personal, estas cámaras son un paso vital para garantizar que los pacientes también se sientan seguros”.

Las cámaras se presentaron el lunes como parte de la campaña ‘No hay excusa’ del fideicomiso.

Además de prevenir el comportamiento abusivo, se espera que las cámaras también ayuden a identificar y enjuiciar a los infractores.