John Lewis: Las pérdidas de empleo se ciernen y el personal de bonificación desechado en medio de £ 234m pérdida

The John Lewis Partnership ha advertido de recortes de empleo y está eliminando las bonificaciones al personal por segunda vez en su historia después de que las pérdidas aumentaran a 234 millones de libras en un “año muy duro.”

La presidenta Dame Sharon White dijo que la cooperativa minorista en apuros, que gestiona la cadena de grandes almacenes y los supermercados Waitrose, tendría que recortar costes agresivamente para dar la vuelta a sus resultados financieros.

“Como tenemos que ser más eficientes y productivos, eso tendrá un impacto en nuestro número de socios”, dijo a los socios en una carta.

“Eso es un gran pesar para mí personalmente”.

La inflación fue la razón principal, dijo, mientras que Waitrose en particular se vio afectada por problemas de la cadena de suministro no relacionados con el Brexit y un incendio en un almacén en Milton Keynes.

Todavía no se han dado detalles sobre los recortes de empleo; el grupo de 159 años está en medio de un plan de recuperación de cinco años y esta semana nombró a Nish Kankiwala como su primer director ejecutivo después de la repentina partida de la directora ejecutiva Pippa Wicks a principios de este año.

JLP registró unas pérdidas de 78 millones de libras en el ejercicio hasta el 28 de enero, frente a los beneficios de 181 millones de libras del año anterior, que empeoraron hasta los 234 millones de libras una vez que se tuvieron en cuenta los costes adicionales, como las importantes amortizaciones de las propiedades comerciales.

Las ventas de Waitrose descendieron un 3%, hasta 7.300 millones de libras, mientras que John Lewis registró un crecimiento del 0,2%, hasta 4.940 millones de libras.

JLP planea triplicar su objetivo de ahorro de costes de 300 millones de libras a alrededor de 900 millones de libras para enero de 2026 y dijo que el ahorro es probable que incluya un extra de 236 millones de libras de “simplificación”.

“Habéis estado excepcionales en lo que ha sido otro año muy duro”, dijo White a los socios. “Dos años de pandemia y ahora una crisis del coste de la vida”.

“El mantra del año es reducción de costes, aumento de márgenes y orientación al cliente”, dijo. “Simplificar la gestión de las tiendas Waitrose: menos tiempo en los procesos y más tiempo con los clientes. Invertir en datos y fidelización para dar a los clientes más de lo que quieren”.

Los anteriores esfuerzos de simplificación incluyeron cambios en su sede central, que supusieron la supresión de 1.500 puestos de trabajo de aquí a 2021.

Josh Holmes, consultor de Retail Economics, dijo: “Estos resultados son peores de lo esperado, ya que tanto Waitrose como John Lewis han visto cómo se reducían sus beneficios a medida que la inflación disparaba los costes”.

“John Lewis lleva varios años obteniendo malos resultados y los cambios periódicos en la dirección no han ayudado. El nombramiento de un nuevo consejero delegado es la última admisión de que el plan de reestructuración no va por buen camino, y que se necesita mucho más trabajo para volver a situar el negocio en lo más alto.”

Según George MacDonald, editor ejecutivo de Retail Week, la renovación del enfoque en los clientes podría funcionar si se aplica correctamente. “La prueba estará en el pudín cuando los costes estén fuera del camino”, dijo.