La Navidad debería ser el momento para que brillen los grandes almacenes

ISi alguna vez hubo un momento en el que los compradores se sintieron tentados a dejar de lado los asediados grandes almacenes y volver a familiarizarse con la experiencia única que ofrecen, es ahora.

La Navidad tiene sus raíces en la nostalgia, y también lo son estos titanes tradicionales menos de moda, escenas de rituales estacionales que abarcan generaciones con sus escaparates, grutas de Papá Noel y muzak festivo. Durante gran parte del año, quienes todavía están en el negocio pueden ser sombras silenciadas de lo que alguna vez fueron bulliciosos, pero la oportunidad de recuperar el bullicio de su apogeo, aunque sea brevemente, y recordarnos el papel que aún pueden desempeñar en la experiencia minorista, es allí para tomar.

Según un estudio de Yahoo, el 41 por ciento de los compradores dicen que comprarán por igual en línea y en la tienda este año, en comparación con el 27 por ciento en 2020, mientras que la plataforma de investigación Appinio encontró que un tercio de cada 1,000 adultos citó las exhibiciones en la tienda como el principal inspiración para sus compras navideñas.