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Los hogares británicos han cancelado sus suscripciones a servicios de streaming en un número récord en lo que va de año, ya que las familias siguen lidiando con el aumento del coste de la vida.
Algo más de 1,5 millones de cuentas de vídeo a la carta se dieron de baja en los tres primeros meses de 2022, según cifras de la empresa de estudios de mercado Kantar, dejando preocupadas a plataformas como Disney+, Apple TV+ y Now.
Netflix y Amazon Prime, en cambio, resultaron ser “los últimos en desaparecer cuando los hogares se ven obligados a priorizar el gasto”.
Más de medio millón de cancelaciones se atribuyeron al “ahorro de dinero”, y en su lugar los hogares presupuestaron precios más altos y facturas de energía, dijo Kantar. Los investigadores descubrieron que los adultos jóvenes, en particular, se han vuelto reacios a pagar por la televisión, además del canon anual de 159 libras.
En el momento álgido de Covid -especialmente durante el cierre-, las suscripciones a este tipo de plataformas se dispararon.
Sin embargo, los investigadores afirmaron que la proporción de consumidores que planean cancelar las suscripciones declarando que la razón principal es “querer ahorrar dinero” ha aumentado hasta su nivel más alto, el 38%, frente al 29% de los últimos tres meses de 2021.
Aunque esto no significa que las casas se hayan desprendido completamente de la suscripción al streaming -el 58 por ciento afirma mantener al menos un servicio de streaming-, las bajas sugieren que los espectadores se han vuelto más aprensivos a la hora de suscribirse a múltiples plataformas.
Kantar afirma que los hogares están “empezando a priorizar seriamente dónde y cómo se gasta su renta disponible”.
Dominic Sunnebo, director de información global de Kantar, añadió que el último estudio sería “aleccionador” para el sector. “La evidencia de estos resultados sugiere que los hogares británicos están ahora buscando proactivamente maneras de ahorrar”, dijo.
Se produce en medio de la subida de los precios de la energía, la ropa y los alimentos en el Reino Unido, que llevó la inflación a su nivel más alto en 30 años en marzo, según datos de la Oficina de Estadísticas Nacionales (ONS) mostraron la semana pasada.
Kantar evaluó las tasas de abandono de varias plataformas -es decir, cuántos usuarios perdieron en términos brutos- y descubrió que Britbox, Apple TV+ y Discovery+ fueron las que más sufrieron con la entrada y salida de personas.
Los investigadores dijeron que las series de suspense de Amazon Prime Reacher fue el título más visto en el primer trimestre del año, seguido de Ozark y Inventando a Anna en Netflix.
Añadieron que, aunque las tasas de cancelación aumentaron casi en todas las plataformas de streaming, hubo una “clara diferencia” en el número de cancelaciones observadas fuera de Netflix y Amazon, llegando a calificar a ambas como “suscripciones de higiene para los británicos: las últimas en desaparecer cuando los hogares se ven obligados a priorizar el gasto”.
Muchos consumidores siguen contratando también servicios de streaming. El estudio de Kantar, basado en entrevistas a 14.500 personas, reveló que alrededor del 3% de los hogares británicos se suscribieron en enero, febrero y marzo de este año.
Sin embargo, esto supuso un marcado deterioro con respecto al 4,2% que lo hizo en la misma época en 2021.
Al parecer, los inversores en medios de comunicación están preocupados porque el rápido crecimiento del streaming de vídeo -alentado por la demanda durante la pandemia- ha tocado techo.
Las acciones de Netflix, que debe publicar sus ganancias del primer trimestre el martes, han caído un 43 por ciento en lo que va de año, ya que las cifras de suscriptores globales han decepcionado.
La compañía admitió a principios de este año que las plataformas rivales estaban empezando a tener un impacto, diciendo que la competencia “puede estar afectando a nuestro crecimiento marginal un poco”.
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