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McDonald’s ha abierto su primer restaurante automatizado en Estados Unidos.
La cadena de comida rápida está probando un concepto en el que los clientes piden su comida a través de una aplicación o un quiosco y la recogen sin contacto humano directo.
El restaurante de Fort Worth, Texas, está diseñado para que los clientes cojan su comida y se vayan y no tiene asientos ni mesas para cenar.
Y a los clientes del drive-thru se les entrega la comida en su vehículo en una cinta transportadora tras introducir un código que reciben al hacer la compra.
La empresa dijo en una entrada de blog este mes que la prueba mostró su compromiso con “la búsqueda de nuevas formas de servir customers más rápido y más fácil que nunca.”
La compañía dice que la comida en el restaurante sigue siendo cocinada por personal humano y que permite preparar los pedidos de manera más eficiente.
“La tecnología en este restaurante no sólo nos permite servir a nuestros clientes en formas nuevas e innovadoras, sino que da a nuestro equipo del restaurante la capacidad de concentrarse más en la velocidad y precisión de los pedidos, lo que hace que la experiencia sea más agradable para todos,” Keith Vanecek, el franquiciado que opera el restaurante de prueba, dijo en el blog.
No todos los clientes están convencidos del concepto.
“Pues ahí van millones de puestos de trabajo,” dijo un usuario de TikTok.
“Oh no primero tenemos que hablar con Siri y Google and ahora tenemos que hablar con otro ordenador,” declaró otro usuario.
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