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Una mujer de 62 años que se dislocó la cadera en un aparcamiento de Grantham fue ayudada por desconocidos mientras esperaba casi cuatro horas a una ambulancia a temperaturas bajo cero.
Julie Jackson-Corney, de Leadenham, Lincolnshire, cayó al suelo junto a su coche después de sentir que su cadera se salía de su órbita, dejándola incapaz de moverse del asfalto helado hasta que llegaron los paramédicos
Varios desconocidos se dieron cuenta de que la Sra. Jackson-Corney necesitaba ayuda y corrieron a su lado para proporcionarle mantas, edredones, una bolsa de agua caliente y un calentador para mantenerla caliente. Uno de sus rescatadores llamó a una ambulancia, pero le advirtieron de que tendría que esperar hasta 15 horas, ya que no era una prioridad.
Describiendo el incidente del pasado martes, la mujer de 62 años dijo que cuando los paramédicos llegaron, casi cuatro horas después, su temperatura había bajado a 34,3ºC.
“No podían ponerme nada debajo porque no podía moverme, pero lo que hicieron fue increíble”, dijo Jackson-Corney al periódico. Grantham Journal.
“Sin su ayuda no estoy seguro de en qué estado me habría encontrado”.
“Me gustaría darles las gracias a todos y decirles a todos que en un mundo que se ha vuelto tan egoísta, que todavía existen personas desinteresadas, cariñosas y compasivas”.
La Sra. Jackson-Corney dijo que el incidente ocurrió después de haber llevado a su perro Alfie a una consulta veterinaria cercana. Al subirlo al asiento del coche, sintió que se le dislocaba la cadera, algo que ya le había ocurrido otras dos veces.
“Sabía exactamente cuál era el problema”, explica. “Grité y caí al suelo. No podía moverme”.
Un alumno del colegio y un hombre que se encontraban en el aparcamiento en ese momento se acercaron corriendo. Uno telefoneó al servicio de ambulancias mientras el otro comprobaba que su perro estaba bien y le traía un café.
La Sra. Jackson-Corney llamó entonces a su marido Ged, quien, al llegar, también llamó a la ambulancia, sólo para que le dijeran de nuevo que la espera para recibir asistencia médica podía ser de hasta 15 horas.
Tumbada en el asfalto, el frío “empezaba a apoderarse de ella”, dijo la Sra. Jackson-Corney.
Otros ayudantes que llegaron al lugar empezaron a llamar por turnos al servicio de ambulancias, y la Sra. Jackson-Corney dijo que finalmente fue elevada a prioridad de categoría dos.
Una respuesta de categoría dos cubre afecciones graves como ictus o dolor torácico, que pueden requerir una evaluación rápida y/o transporte urgente.
“Estoy muy agradecida a todos ellos y ojalá pudiera darles las gracias personalmente”, dijo refiriéndose a sus rescatadores.
Neil Scott, jefe de operaciones de Lincolnshire en East Midlands Ambulance Service dijo: “Lamentamos no haber podido llegar antes a la paciente en esta ocasión y reconozco la angustia que esto les habrá causado”.
“Cada llamada al 999 se evalúa en función de la información proporcionada por la persona que llama y las personas que experimentan una emergencia potencialmente mortal, como un paro cardíaco o dificultades respiratorias, tienen que ser atendidas en primer lugar.
“Hemos pedido hablar con el paciente, para poder investigar a fondo su experiencia con nosotros y responderle en su totalidad”.
El sistema sanitario y asistencial de Nottingham y Nottinghamshire -que incluye el servicio de ambulancias de East Midlands- declaró el martes un incidente crítico, un día antes de que comenzaran las huelgas de paramédicos en toda Inglaterra y Gales.
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