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Una mujer de 90 años se vio obligada a esperar 40 horas a una ambulancia, para luego quedarse atrapada en el vehículo fuera de A&E durante la noche a la espera de una cama disponible.
Steven Syms, de St Austwell, en Cornualles, dijo que el sistema del NHS está “totalmente roto” al explicar la angustiosa experiencia de su madre esperando a los servicios de emergencia tras una caída.
El Sr. Syms dijo que llamó al 999 por su madre Daphne el domingo por la noche, pero los paramédicos no llegaron hasta el martes por la tarde.
Entonces tuvo que esperar en una ambulancia toda la noche fuera del hospital, ya que había cola para entrar en el departamento de A&E. Más tarde se le diagnosticó una supuesta fractura de cadera y tendría que ser operada.
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“Estamos literalmente desconsolados por ver a una mujer de 90 años tan angustiada sentada allí esperando y sin saber lo enferma que estaba o si se había roto algo”, dijo el Sr. Syms. BBC Radio Cornwall el miércoles.
“Ahora sigue en la ambulancia”, dijo el Sr. Syms ante la conmoción del presentador.
El Sr. Syms dijo también que su llamada al 999 tardó nueve minutos en ser atendida y dijo que su madre podría haber muerto si tuviera un ataque al corazón y tuviera que esperar tanto tiempo.
“El sistema está totalmente roto”, dijo el Sr. Syms. “No se trata sólo del bloqueo de camas. Estoy muy angustiado porque no me lo puedo creer”.
“Los propios paramédicos son personas absolutamente increíbles. Necesitan y quieren seguir haciendo el trabajo para el que están formados, pero en este momento están siendo maltratados, no hay otro nombre para ello. Están siendo maltratados y utilizados como parte de una sección de enfermería en el Royal Cornwall Hospital.
“El sistema no se está deteriorando, está totalmente roto. Hay que revisarlo urgentemente”.
Viene como otros residentes de Cornualles habló sobre la preocupación de A & amp;E esperas.
Una mujer de la aldea de St Columb Road compartió fotos de un refugio que construyó cuando su padre de 87 años se cayó el lunes y se vio obligado a esperar 15 horas para una ambulancia con siete costillas rotas, dos fracturas en la pelvis y una herida en el brazo.
Un portavoz del South Western Ambulance Service NHS Foundation Trust dijo: “Lamentamos y estamos disgustados por no haber podido proporcionar a la madre del Sr. Syms la respuesta y los cuidados oportunos que necesitaba. Nuestros médicos de ambulancia se esfuerzan cada día por dar lo mejor a los pacientes.
“La sanidad y la asistencia social están sometidas a una enorme presión. Estamos trabajando con nuestros socios en el NHS y la atención social en Cornualles, para hacer todo lo posible para mejorar el servicio que reciben los pacientes.
“Agradecemos al Sr. Syms por ser tan comprensivo con las circunstancias en las que trabaja nuestra gente y el resto del personal sanitario”.
Casi 700.000 personas han esperado más de 12 horas en A&E en los primeros siete meses de 2022, según los datos. Las esperas mensuales “ocultas” en los carros, que no se publican en los datos nacionales, se han duplicado con creces este año en comparación con 2019.
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