Visibilidad y control: la clave del éxito de cualquier iniciativa de transformación digital

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Cómo un arquitecto empresarial puede ayudarle a alinear la estrategia, las TI y su negocio

Como responsable de la toma de decisiones empresariales, usted sabe que es fundamental que su iniciativa de cambio digital cambie significativamente el rumbo de su organización. Al mismo tiempo, se enfrenta a dos retos clave: decidir cómo impulsar este cambio y hacerlo con el mínimo riesgo y el máximo rendimiento. Su credibilidad depende de su capacidad para planificar y ejecutar su enfoque.

Impulsar este cambio digital afecta a toda la organización. Desde las personas, los procesos y la tecnología hasta los comportamientos, la cultura y las interacciones fundamentales con los clientes, todos los aspectos deben tenerse en cuenta, y alinearse y ejecutarse con precisión. Sin esto, no alcanzará sus ambiciones. Los procesos cambiarán, la tecnología se introducirá, pero el dial se queda donde está.

Para impulsar este cambio, necesita un equipo. Un equipo que englobe a muchos expertos en el cambio: analistas que entiendan su mercado y sus servicios; gestores del cambio que puedan persuadir y cambiar el funcionamiento del negocio; y diseñadores que determinen sus nuevos procesos y la infraestructura técnica subyacente.

Este equipo le proporcionará los conocimientos y la capacidad para planificar y ejecutar su visión. Sin embargo, todavía le falta un ingrediente clave, el que reúne a estos expertos en el cambio dispares: su equipo de arquitectura empresarial. Es este equipo el que proporciona el pegamento, manteniendo las cosas alineadas para que todos estos cambios resulten en un cambio significativo del dial. Este equipo desempeña el papel de abogado del diablo y mantiene la dirección y la ejecución alineadas.

¿Qué es la arquitectura empresarial?

En pocas palabras, la “arquitectura empresarial” es una alineación de lo que el negocio quiere hacer ahora y en el futuro, y cómo esto es permitido por la tecnología.

La mayoría de los equipos de arquitectura empresarial de éxito se encargan de aspectos específicos, algunos más centrados en el negocio y otros más orientados a la tecnología. En conjunto, abarcan toda la empresa. En general, la mayoría de los equipos se encargan del desarrollo de cuatro “arquitecturas”: negocio, tecnología, aplicaciones y datos.

La más pertinente de estas arquitecturas para los responsables de una organización es la arquitectura empresarial. En términos sencillos, esta arquitectura describe cómo su organización genera ingresos proporcionando información sobre sus flujos de valor. Toma la estrategia empresarial y la relaciona con los procesos. Esta arquitectura también identifica las oportunidades de innovación y se ocupa de la gobernanza y las normas.

¿Por qué necesita asociarse con un arquitecto empresarial?

Los arquitectos empresariales utilizan una herramienta moderna, como BiZZdesign HoriZZon, para diseñar y modelar las diferentes arquitecturas. Los arquitectos suelen crear algo llamado mapa de capacidades que alinea las TI con la estrategia empresarial. Un mapa de capacidades tiene como objetivo apoyar las discusiones y decisiones estratégicas de los ejecutivos de la empresa. Con un mapa de este tipo, podrá analizar su organización observándola de forma holística, desde una perspectiva empresarial.

Un mapa de capacidades se elabora en un lenguaje claro, sin jerga tecnológica, para que las partes interesadas que no son de TI puedan entenderlo fácilmente. Un mapa de capacidades bien entendido se convierte rápidamente en el telón de fondo de muchas discusiones diferentes. Por ejemplo, el mapa de capacidades puede añadir valor a la toma de decisiones mostrando lo siguiente:

Concretar la transformación digital

La transformación digital suele hacer que las organizaciones sean más complejas y estén más entrelazadas. Aunque suene a tópico, es necesario tener la ventaja tecnológica para obtener una ventaja competitiva. Armado con herramientas de arquitectura empresarial como BiZZdesign HoriZZon, los arquitectos pueden ayudarle a tomar decisiones influidas por los datos y a ejecutar las iniciativas de transformación de su organización con confianza.

Esas iniciativas de cambio de transformación no deberían ser un trastorno. El éxito no debería ser por casualidad. Debería ser por diseño.

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Publicado originalmente en Business Reporter