Yell: empresas del Reino Unido preparadas para el futuro con marketing digital experto

Yell es un cliente de Business Reporter

Durante muchos años, la clave para dirigir un negocio con éxito consistía en ofrecer productos o servicios de la máxima calidad a los clientes para construir una gran reputación a través del boca a boca.

En el mundo digital actual, esto ya no es suficiente: las empresas deben crear y mantener una presencia y una reputación fantásticas también en Internet. Aunque muchas pequeñas y medianas empresas (PYMES) del Reino Unido son conscientes de esta necesidad, es posible que algunas no sepan cuál es la mejor manera de hacerlo, quién puede ayudarles a promocionar su negocio en Internet y cómo pueden conectar mejor con los clientes y atraerlos.

Para las empresas que ya han aprovechado la oportunidad de ser visibles en línea, el nuevo reto es que cada vez es más difícil destacar entre la competencia en los sitios web, las aplicaciones, los motores de búsqueda y los canales de las redes sociales más populares. Esto ha abierto la puerta a la publicidad en línea para ayudar a las empresas a llegar a su público objetivo, incluyendo sitios web construidos profesionalmente para proporcionar la mejor impresión posible a los clientes potenciales, y estrategias eficaces para hacer crecer y gestionar los comentarios.

Esto significa que, para muchos propietarios de empresas, llegar a más clientes puede parecer un tenso acto de equilibrio para priorizar el ya preciado tiempo, energía y dinero que necesitan para dirigir su negocio con el conocimiento de cómo gestionar su crecimiento digital y sus esfuerzos de marketing.

El catalizador para que muchas empresas se dieran cuenta de que una gran presencia en línea era algo imprescindible, en lugar de algo bonito, fue, por supuesto, la reciente pandemia. Para sobrevivir a un clima de negocios que simplemente no existía antes, las PYMES han tenido que pensar rápidamente y ajustar su oferta y configuración de negocios para adaptarse a una forma más distanciada de trabajar e interactuar tanto con los clientes existentes como con los nuevos. Invertir en servicios en línea ha sido primordial para poder seguir atendiendo a los clientes y mantener su negocio.

Por ejemplo, durante el cierre, cuando más gente trabajaba en casa y no se iba de vacaciones, se produjo un verdadero aumento de la demanda de suministros para el hogar. Un cliente de Yell desde hace más de 20 años, la empresa familiar Premier Timber, de la isla de Sheppey, pudo aprovechar esta oportunidad asegurándose de tener una presencia en línea sólida y fiable que fuera fácil de encontrar y contactar. Premier Timber sacó el máximo partido a su anuncio en Yell activando la mensajería de Yell para que los clientes pudieran enviar mensajes al instante. Esto permitió a la empresa mostrar las excelentes opiniones de sus clientes, crear un sitio web para el comercio electrónico y optimizarlo para los términos de búsqueda adecuados. Premier Timber pudo hacer crecer su base de clientes y el número de pedidos durante el cierre mucho más allá de lo esperado, cuando muchas otras empresas no estaban preparadas para hacerlo.

Historias de clientes como ésta son las que han contribuido a hacer de Yell un nombre familiar y un defensor de las empresas locales durante más de 50 años, junto con sus icónicos anuncios de televisión de Páginas Amarillas, como las campañas dirigidas por JR Hartley y James Nesbitt. Con el último directorio de Páginas Amarillas publicado en 2018, la marca Yell ha evolucionado con los tiempos, y ahora ofrece lo último en tecnología de marketing digital para ayudar mejor a las empresas del Reino Unido a impulsar su visibilidad y reputación online, y hacer crecer su negocio y su base de clientes.

Para las empresas más pequeñas, de uno a cinco empleados, Yell ofrece herramientas de crecimiento empresarial de autoservicio para mejorar la visibilidad, la reputación y la comunicación en línea. Yell es ahora mucho más que un directorio online: es un trampolín hacia una red mucho más amplia (que incluye los canales de Apple, Amazon y Microsoft), con una serie de funciones que también ayudan a las empresas a ser encontradas, a que confíen en ellas y a que se conecten con los clientes.

Lo más importante es que pueden gestionar todo esto en un solo lugar: la innovadora aplicación Yell for Business. De este modo, los propietarios y gerentes tienen el control total de la presencia en línea de su empresa en la palma de su mano. La visión de Yell es convertirse en un mercado en línea totalmente transaccional que permita puntos de contacto digitales a lo largo de todo el ciclo de vida de la empresa y el cliente.

Para las PYMES más grandes y consolidadas, Yell ofrece una gama de servicios de marketing digital totalmente gestionados que ayudan a las empresas a potenciar su alcance en línea y maximizar el rendimiento de su inversión. Los servicios incluyen campañas de publicidad en línea (incluyendo pago por clic, display y redes sociales), creación de sitios web, producción de vídeos, optimización de motores de búsqueda (SEO) y gestión de la reputación, todo ello con el apoyo de productos y servicios de empresas tecnológicas líderes como Google, Meta (antes Facebook), Microsoft y Wix.

Yell sigue desarrollando y mejorando lo que ofrece al Reino Unidonegocios basados en las opiniones reales de los clientes, porque su misión es -como siempre lo ha sido- conectar brillantemente a empresas y clientes.

Yell ofrece una ventanilla única para todas sus necesidades de marketing: vea cómo puede ayudarle aquí: business.yell.com/

Publicado originalmente en Business Reporter