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El pequeño comercio pierde clientes porque la crisis de la inflación le obliga a subir los precios

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Tres cuartas partes de los propietarios de pequeñas empresas han tenido que repercutir el aumento de los costes en sus clientes, según un estudio.

La encuesta realizada a 500 PYMES reveló que el 86% intentaba minimizar sus gastos generales en un intento de reducir nuevas subidas o mantener sus precios, en medio de la crisis del coste de la vida.

Esto incluía un control cuidadoso de sus facturas de energía (33%), la búsqueda de proveedores más baratos (33%) y la congelación de la contratación de personal (28%).

Sin embargo, el 26% de los propietarios de estas pequeñas empresas trabajaban horas no remuneradas para aliviar la presión financiera.

Asimismo, se constató que el combustible, las materias primas y las facturas de gas y electricidad son los principales “costes ocultos” que aumentan la presión sobre el precio final de su producto o servicio para el consumidor.

Además, el 28% de los encuestados se siente incómodo por no saber a cuánto ascenderá su próxima factura energética.

Tres quintas partes de los propietarios, es decir, el 61%, que aún no han subido sus precios, lo consideran inevitable si continúa la trayectoria actual, y el 77% teme tener que aumentar sus precios en los próximos seis meses.

El 85% de los que ya han tenido que aumentar sus precios, dijeron que era el “último recurso”. Mientras que el 44% dijo que sus clientes habían entendido las subidas de precios, el 53% había perdido algunos como resultado.

El estudio fue encargado por Smart Energy GB. El portavoz del grupo de campaña, Fflur Lawton, dijo: “Las pequeñas empresas se enfrentan a muchos de los mismos retos y subidas de precios que los consumidores.

“Y es inevitable que el aumento de los costes de funcionamiento se traslade a los clientes en algunos casos.

“Sin embargo, una nueva investigación ha descubierto que muchas empresas están haciendo todo lo posible para minimizar el impacto de estas subidas de precios en sus clientes y están haciendo todo lo posible para mantener sus gastos generales lo más bajos posible.”

El estudio revela que los propietarios de pequeñas empresas calculan que sus gastos han aumentado un 13% desde principios de año.

Más de un tercio (35 por ciento) dijo que la incertidumbre sobre el aumento de los costes era lo más difícil de dirigir un negocio, y el 92 por ciento estaba preocupado por la intensificación de los costes para el resto de 2022.

Y el 78% dijo que creía que el aumento de los costes podría poner en peligro sus objetivos y ambiciones a largo plazo para su negocio.

Las largas jornadas de trabajo y los acontecimientos mundiales importantes, como la pandemia, también figuran entre los principales retos a los que se enfrentan las pequeñas empresas.

Casi siete de cada diez (69%) dijeron que ya estaban formulando planes para poder evitar el aumento de los precios en lo que queda de año.

Apagar los electrodomésticos cuando no se utilizan, reducir la cantidad de energía utilizada y prescindir del papel fueron las principales medidas sostenibles que los propietarios de pequeñas empresas habían adoptado para reducir los costes.

Una cuarta parte afirma haber reducido los desplazamientos para asistir a reuniones y sigue apostando por las videollamadas.

La Sra. Lawton añadió: “Cuando uno se concentra en mantener un negocio en funcionamiento sin problemas, cualquier cosa que ayude a hacer los retos del día a día un poco más fáciles puede ser un alivio bienvenido..”

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