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El Viceministro de Asuntos Estratégicos del Gobierno de los EAU es un cliente de Business Reporter
Su Excelencia Huda Al Hashimi, Viceministro de Asuntos Estratégicos del Gobierno de los EAU, explica por qué los gobiernos deben adoptar una mentalidad ágil en una época de rápidos cambios medioambientales, económicos y sociales.
La innovación es el combustible que impulsa a las organizaciones más exitosas del sector privado. Su incesante búsqueda de nuevos productos, procesos y sistemas en un intento de competir ha convertido a las empresas privadas en sinónimo de agilidad, progresión y proactividad. Al inyectar el mismo nivel de innovación en el sector público, los gobiernos pueden impulsar la eficiencia, reducir el gasto y sortear las crisis.
La pandemia ha dejado a algunos países y gobiernos en el mar. Ha puesto de manifiesto la necesidad de modelos de gobierno más resistentes que puedan actuar con rapidez y decisión. Tecnologías como el análisis de grandes datos, los drones y la inteligencia artificial pueden informar y apoyar la toma de decisiones, al tiempo que ayudan a aplicar las políticas y a medir su éxito.
“La innovación gubernamental es la base de todo desarrollo y un motor para crear el futuro”, afirma el jeque Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vicepresidente y primer ministro de los EAU y gobernante de Dubái. “Creo que los EAU tienen mucha experiencia y conocimientos que compartir en este campo”.
En enero, los EAU ocuparon el primer lugar a nivel mundial por su respuesta y resiliencia ante el Covid-19, según la Índice de Resiliencia Pandémica 2022financiado por el grupo estadounidense Consumer Choice Centre. Y mientras salimos de la crisis sanitaria, nuestra economía también está demostrando una sólida recuperación.
Una de las principales razones de nuestra capacidad para gestionar las crisis es nuestro esfuerzo por innovar en el sector público. Este compromiso se canaliza en la forma del brazo de innovación de los EAU, el Centro Mohammed bin Rashid para la Innovación Gubernamental.
Al situar la creatividad en el centro de nuestras políticas y estrategias, hemos sido capaces de desarrollar los mecanismos, procesos y sistemas que pueden permitir una toma de decisiones rápida, informada y proactiva.
La mejor prueba de esta cultura de la innovación es el festival nacional de innovación UAE Innovates. Compuesto por una serie de eventos en todo el país, la iniciativa anual es de hecho una de las mayores de su tipo en el mundo. Celebra y reconoce las innovaciones del sector público y las personas y entidades que están detrás de su aplicación.
Algunas de estas innovaciones representan la primera experiencia que los visitantes tienen de los EAU cuando llegan: por ejemplo, Your Face-Your Passport, que incluye tecnología de escaneo ocular para proporcionar un viaje sin problemas a través de 122 puertas inteligentes en los aeropuertos de Dubai. Los viajeros prerregistrados en el sistema pueden pasar a través de un escáner ocular sin necesidad de presentar sus documentos de viaje, un proceso que dura sólo cinco segundos.
UAE Innovates apoya los esfuerzos actuales del gobierno para cultivar una cultura de innovación en el sector público y posicionar a los EAU como un centro mundial de creatividad y un entorno propicio para el desarrollo y la implementación de proyectos para mejorar el sector público. Al galvanizar los esfuerzos del país en el marco de uno de los mayores festivales de innovación del mundo, hemos podido motivar a los empleados y estimular la sana competencia en las entidades del sector público, tanto a nivel local como federal.
A lo largo de siete años, UAE Innovates ha celebrado e impulsado muchas ideas novedosas y algunas innovaciones realmente rompedoras.
Algunas de las más sencillas pero más impactantes se pusieron en práctica durante la crisis sanitaria de los dos últimos años. Durante la pandemia, por ejemplo, el Departamento de Salud de Abu Dhabi, en cooperación con la Universidad de los EAU, creó un modelo matemático de la dinámica de la propagación del Covid-19, contribuyendo a los planes preventivos para hacer frente a la pandemia. El Ministerio del Interior también utilizó perros rastreadores de la policía para detectar el virus. Utilizando su sentido del olfato, los perros fueron entrenados para detectar el sudor de la persona infectada. El examen dura menos de tres minutos y los resultados inmediatos ofrecen una precisión del 92%.
Una innovación que ha conmovido especialmente a la gente ha sido Virtual Global Doctors. El Ministerio de Salud y Prevención creó un servicio de consulta médica a distancia con médicos de fuera de los EAU para ayudar a los pacientes y a los médicos a obtener una segunda consulta para casos críticos.
Estas innovaciones recientes, algunas de las cuales han sido galardonadas con el premio UAE Innovates, son un ejemplo de la combinación creativa del conocimiento y la experiencia humanos con el ingenio y las tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial para ayudar al gobierno a ser capaz deejecutar dos de sus prioridades: mejorar los servicios y proteger a los ciudadanos.
En esta época de rápidos cambios climáticos, sociales y económicos, la necesidad de gobiernos capaces y robustos nunca ha sido tan grande. Las sociedades de todo el mundo pueden beneficiarse de conceptos sencillos y grandes innovaciones que aprovechan las tecnologías avanzadas.
Sin embargo, en primer lugar, los gobiernos deben asegurarse de que han construido una base sobre la que pueda florecer la innovación. Iniciativas como UAE Innovates son más que una celebración de entidades y talentos con visión de futuro. Son una parte fundamental del ecosistema de innovación de un país y tienen el poder de ayudar a inspirar e impulsar un futuro mejor y mejorar vidas. En última instancia, las iniciativas que apoyan la innovación ayudan a producir las herramientas para que los gobiernos -y las sociedades- no solo superen los retos, sino que prosperen ante el cambio.
En medio de la incertidumbre actual, eso las hace más valiosas que nunca.
Publicado originalmente en Business Reporter
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