La diversidad no sólo es importante para la tecnología: es una parte esencial de su futuro

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Cómo pueden las organizaciones aprovechar uno de los mayores retos de la tecnología -la falta de diversidad- para resolver otro: la creciente brecha de habilidades en la nube

No es ningún secreto que la tecnología tiene un problema de diversidad. Durante años hemos visto informes de sesgo contra las personas de color en el software de reconocimiento facial y algoritmos de tarjetas de crédito sexistas. En 2020, sólo el 5,5% de las nuevas contrataciones de ese año eran negras.

Históricamente, el espacio ha sido visto como dominado por hombres blancos. Según un encuestala población total estimada de negros, hispanos e indígenas en Silicon Valley era de un mísero 5%. Y eso era antes de la pandemia.

Luego está el impacto de la propia pandemia. Sabemos que la pandemia abrió algunas oportunidades para los grupos minoritarios: el paso al trabajo a distancia hizo que muchas funciones fueran más accesibles para las personas con discapacidad, por ejemplo. También sabemos que obstaculizó los esfuerzos para aumentar la diversidad en la contratación de manera significativa en múltiples sectores, y tuvo un mayor impacto negativo en las mujeres trabajadoras en comparación con sus compañeros masculinos.

Y hay algo más que la pandemia impactó: transformó la cara del sector tecnológico, en muchos sentidos para bien.

Cómo la pandemia reconfiguró la tecnología

En 2020, la pandemia desencadenó una frenética carrera de las empresas de casi todos los sectores para ofrecer sus servicios o productos de forma virtual, prácticamente de la noche a la mañana.

Este proceso, conocido como transformación digital, ha sido una palabra de moda en los últimos años, pero sus raíces van a finales de los años noventay durante y después de los cierres, se hizo cada vez más esencial para las empresas que buscaban sobrevivir en los mercados modernos, que dan prioridad a lo digital.

De hecho, es tan esencial en un mundo post-pandémico que las principales figuras han estimado que sólo en los dos primeros meses de la pandemia se llevó a cabo una transformación digital de casi dos años. Y aún no ha mostrado signos de ralentización.

Por qué el creciente déficit de competencias ha pasado de ser un problema a una catástrofe

En 2019, se estimó que la brecha de habilidades tenía un impacto estimado de 302 mil millones de dólares en las empresas, en solo un año. Desde entonces, la brecha de habilidades tecnológicas ha crecido tanto que esta cifra se ha revisado a 775.000 millones de dólares en todo el mundo.

Y en un sector en el que los profesionales cualificados ya eran increíblemente escasos, los intentos de muchas empresas por reconstruirse tras la pandemia y someterse a la transformación digital han sido -simplemente- han sido diezmados.

Casi el 80% de los responsables de la toma de decisiones de TI encuestados en 2021 consideran que la falta de competencias digitales es el principal reto para satisfacer las necesidades empresariales presentes y futuras. Con tan pocos profesionales de la tecnología disponibles, las empresas se han vuelto rápidamente demasiado dependientes de los contratistas cada vez más demandados, y muchas empresas se han quedado atrás en los proyectos críticos de transformación digital. Esto es un gran problema para la tecnología, por dos razones.

En primer lugar, cuando los candidatos ya son escasos, la diversidad se convierte en un problema al que cada vez menos empresas pueden dedicar recursos para mejorar. Se corre el riesgo de excluir definitivamente a las mujeres, las personas de color y otros grupos marginados, deshaciendo años de trabajo colectivo para mejorar la diversidad en nuestro sector.

En segundo lugar, una oferta tan escasa de candidatos en el espacio podría inhibir la recuperación económica general del sector y provocar una pérdida de miles de millones en ingresos. En última instancia, si la brecha de habilidades tecnológicas no se cierra en los próximos cinco años, podríamos arriesgarnos a perder 12 billones de dólares en ingresos del PIB mundial para 2028.

Utilizar un problema para resolver otro

Históricamente, la falta de representación en la tecnología ha sido un reto increíblemente complejo, a menudo agravado por la brecha de habilidades que se observa en múltiples tecnologías. No sólo la creación de talento en el sector ha tenido dificultades para seguir el ritmo de la demanda de talento, sino que el talento que se ha generado ha sido predominantemente blanco y masculino.

Estos problemas son complejos e interseccionales: cuanto más crece la brecha de competencias, menos pueden las empresas mejorar su diversidad, lo que posteriormente reduce sus posibilidades de encontrar nuevos candidatos y aumenta de nuevo su brecha de competencias.

Cuando creamos Revolent, sabíamos que la mejor respuesta de nuestro sector para reducir la brecha de competencias era centrarse en la diversidad, por lo que nos aseguramos de que el fomento de la contratación diversa e inclusiva fuera una de nuestras principales estrategias organizativas.

La diversidad y laLa brecha de competencias puede ser nuestros dos mayores enemigos, pero no están en absoluto desvinculados. Ya no es como hace 20 años, cuando había que pagar fuertes cuotas en campamentos o universidades para aprender una tecnología informática especializada. En teoría, cualquier persona con una conexión a Internet puede aprender los fundamentos de las tecnologías en la nube, ya que Internet ha nivelado el acceso a los recursos de aprendizaje. Lo que suele faltar es el apoyo y la oportunidad de aplicar esos conocimientos en la práctica.

Lo único que hace falta es que la organización adecuada, que sepa cómo crear equipos tecnológicos diversos, se encargue de poner en contacto a los profesionales interesados en reciclarse o formarse con las miles de empresas que necesitan desesperadamente su ayuda. Que es lo que hemos estado haciendo desde 2019.

En Revolent, reclutamos a profesionales tecnológicos existentes de una gama diversa de orígenes y los capacitamos de forma cruzada en tecnologías básicas. Ayudamos a los individuos a comenzar una nueva e increíble carrera en la nube, y ayudamos a las empresas proporcionando el talento que necesitan desesperadamente.

Y está funcionando. Cada año nos asociamos con más empresas para construir diversas líneas de talento, ya que la gente se está dando cuenta de que nuestro modelo de negocio nos permite cubrir de forma flexible y rápida las brechas de habilidades en una amplia gama de tecnologías.

¿Y esa misma flexibilidad ha sido nuestro éxito? Se debe directamente a nuestra capacidad de ampliar la red y de obtener información de una gama más diversa de grupos de contratación que las rutas de contratación tradicionales.

La investigación muestra que ahora, más que nunca, las empresas con más éxito son las que defienden activamente la diversidad. Y, cuando se trata de tecnologías en la nube, la diversidad ya no es sólo un imperativo moral, sino que es esencial para nuestra supervivencia y crecimiento como sector.

Para saber más sobre los programas de creación de talento en la nube de Revolent, o para asociarse con nosotros, visite nuestro sitio web

Publicado originalmente en Business Reporter