Mejora de la capacitación y retención: por qué el personal está en el centro de una estrategia de crecimiento exitosa

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2021 marcó un año récord para la actividad de M&A, con más de 5 billones de dólares cambiando de manos a nivel mundial. El futuro parece muy saludable para la actividad de M&A en 2022 – noticias positivas para los líderes empresariales que buscan tomar decisiones audaces, realinear el capital y remodelar la dirección de sus organizaciones.

Sin embargo, un estudio encargado por BlackLine sugiere que las estrategias de M&A y otras estrategias de crecimiento deben estar respaldadas por un enfoque adecuado de la adquisición, capacitación y retención de talentos. Especialmente en la función financiera, que desempeña un papel fundamental a la hora de garantizar que las principales partes interesadas comprendan el rendimiento de la empresa y sus entidades combinadas en tiempo real.

BlackLine Generación de Finanzas del Futuro incluyó una encuesta a más de mil ejecutivos de la alta dirección y profesionales de las finanzas en seis mercados. Los resultados muestran que, en los próximos 12 meses, los directivos se centrarán en el crecimiento empresarial internacional, adquisitivo u orgánico. De hecho, cuando se trata de las acciones que las empresas tomarán para recuperarse de la pandemia, alrededor de un tercio (32%) de los encuestados de la C-suite dijeron que están planeando centrarse más en los mercados internacionales para el crecimiento y las adquisiciones. Un número similar (31%) planea ser más agresivo cuando se trata de crecimiento adquisitivo, mientras que más de una cuarta parte (27%) dijo lo mismo sobre el crecimiento orgánico.

Muchos también son conscientes de que necesitan invertir mucho en talento en toda la empresa para lograr estos objetivos estratégicos. Casi una cuarta parte de los directivos encuestados (24%) tiene previsto invertir mucho en el desarrollo del talento existente en la empresa, y un número similar (23%) dijo que invertirá mucho en la adquisición de talento a nivel de liderazgo. Esto sugiere que las personas adecuadas, con las habilidades adecuadas, serán una base importante para el éxito futuro.

A largo plazo, la principal preocupación de los directivos de las empresas es garantizar que el balance sea lo suficientemente sólido como para sobrevivir a futuras recesiones financieras. La transformación digital y las nuevas formas de trabajo también son una preocupación, especialmente entre los directores generales.

Sin embargo, para los directores financieros, la adquisición de talentos está mucho más arriba en su lista de prioridades. Mientras que cerca de un tercio (32%) dijo que mantener un balance sólido era su preocupación empresarial más urgente para los próximos cinco años, casi el mismo número dijo lo mismo de la adquisición de nuevos talentos (30%). De hecho, hay más directores financieros preocupados por la adquisición de talento que por el crecimiento orgánico (28%) o adquisitivo (18%) a largo plazo de su empresa, la adaptación a modelos de trabajo híbridos (25%) o el cumplimiento de los objetivos medioambientales, sociales y de gobernanza (6%).

Los directores financieros no confían en el conjunto de competencias actuales de F&A

Es positivo ver que los directivos, y los directores financieros en particular, tienen la intención de invertir fuertemente en el talento. Al fin y al cabo, si se invierte en personas con los conocimientos, la capacidad y el potencial adecuados, éstas acabarán ayudando a la empresa a cumplir sus objetivos estratégicos.

Sin embargo, sólo el 14% de los directores financieros confía en tener actualmente las habilidades que necesita. Cuando se les preguntó sobre las habilidades que su función financiera necesita para apoyar a la empresa en general, los ejecutivos de la C-suite y los profesionales de las finanzas destacaron las habilidades de liderazgo, el pensamiento estratégico y las habilidades tecnológicas como las principales deficiencias que deben abordarse. Más de un tercio (38%) de los encuestados dijo que no todos los miembros de su equipo financiero tienen los conocimientos o habilidades de liderazgo empresarial que se requieren hoy en día. Un número similar (35%) dijo que no todos los miembros de su equipo de finanzas tienen las habilidades para ayudar con el trabajo más estratégico (como el análisis y la planificación) y que, en su conjunto, las finanzas y la contabilidad (F&A) no están logrando mantenerse al día con otras áreas de la empresa en la transformación digital (34%).

De hecho, la transformación digital parece ser un reto empresarial más amplio. Cuando se les preguntó por las habilidades que su empresa necesita para adaptarse y crecer en los próximos cinco años, dos de cada cinco (40%) encuestados de la alta dirección admitieron que les preocupa que su organización no tenga las habilidades para transformarse digitalmente tan rápido como los competidores.

Las habilidades financieras imprescindibles del futuro

Está claro que los directivos de las empresas siguen lidiando con el reto de implementar planes de transformación digital. Para la función financiera, esto es preocupante dado el enfoque actual de la C-suite en las estrategias de crecimiento adquisitivo – especialmente dado el número de desafíos relacionados con M&A que surgen cuando las partes de una transacción tienen finanzas manuales yprácticas contables.

Para la función financiera, la búsqueda de personas con las habilidades tecnológicas y de F&A adecuadas parece ser el centro del problema. Más de una cuarta parte (27%) de los encuestados de todo el mundo afirmaron que actualmente no cuentan con suficiente personal con experiencia en software y tecnología dentro de la función financiera; esta cifra se elevó a casi un tercio (31%) entre los directores financieros.

Además, cuando se les preguntó cuál era el mayor reto para reclutar futuros talentos de F&A, más de un tercio (36 por ciento) de los encuestados globales dijo que es difícil encontrar nuevos candidatos con habilidades tanto tecnológicas como de F&A.

Qué puede hacer F&A para abordar la brecha de habilidades

Entonces, ¿qué pueden hacer las organizaciones para superar estos desafíos y garantizar que la función financiera tenga la tecnología y otras habilidades necesarias para apoyar las estrategias empresariales más amplias? Los resultados de BlackLine sugieren que uno de los primeros pasos que debe dar F&A es liberar tiempo para que estas habilidades puedan desarrollarse desde dentro.

Existe una clara oportunidad para que las empresas desempeñen un papel más amplio y proactivo en el apoyo a sus empleados actuales para que desarrollen las habilidades que necesitan para el futuro. Sin embargo, cuando se preguntó a los encuestados sobre el mayor impacto negativo en la retención de empleados para la función financiera en su organización, los tres principales problemas fueron:

Esto sugiere que el trabajo manual y repetitivo no sólo hace que las funciones existentes sean poco atractivas para los buenos candidatos, sino que también limita las oportunidades de desarrollo que son fundamentales para la empresa.

Los directivos saben que necesitan invertir en talento si quieren ejecutar sus estrategias de crecimiento y seguir siendo competitivos. Sin embargo, muchos en F&A dicen que simplemente no hay tiempo para el desarrollo de la carrera porque el trabajo transaccional ocupa gran parte del mismo. Eliminar el trabajo transaccional y mundano a través de la automatización para liberar tiempo para el desarrollo debería ser un paso clave en la construcción de la cantera de talento que necesita para el futuro éxito del negocio.

Publicado originalmente en Business Reporter