Pequeñas pero poderosas: cómo las PYMES del Reino Unido siguen globalizándose

DHL es un cliente de Business Reporter

Las primeras etapas de la pandemia del virus Covid-19 nos permitieron conocer las formas creativas en que las empresas se adaptaron a las presiones, y vimos muchos ejemplos de disrupción positiva que reconfiguraron la forma de hacer negocios. Las pequeñas empresas, en particular, mostraron un enorme dinamismo a la hora de afrontar los retos. De hecho, en los dos últimos años, a pesar de los retos del Brexit, hemos visto crecer las exportaciones de las PYME británicas. Para otras empresas que estén pensando en extender sus alas, hay algunas lecciones que vale la pena considerar…

Considere cómo han cambiado los mercados globales en respuesta a Covid-19

En el Reino Unido se ha prestado mucha atención al declive de la calle principal, y al impacto que ha tenido para empujar a las empresas a desarrollar sus ofertas nacionales de comercio electrónico. Para las empresas que quieren aumentar sus exportaciones en 2022, es igualmente importante tener en cuenta cómo han cambiado los hábitos de compra en todo el mundo. Por ejemplo, la cultura del comercio minorista en Oriente Medio estaba muy centrada en los centros comerciales, mientras que el comercio electrónico estaba mucho menos maduro que en otros mercados. Pero el cierre de los centros comerciales en lugares como Dubái hizo que el comercio electrónico creciera de repente de forma espectacular. Esto crea una oportunidad para las empresas del Reino Unido, donde antes una presencia física en Oriente Medio habría sido prohibitiva en términos de costes.

Asimismo, hay ciertos bienes que hace dos años no habríamos contemplado comprar por Internet, como el papel pintado o ciertos productos de salud y bienestar. Pero Covid-19 ha forzado un cambio de comportamiento, y como resultado ha creado una ruta de mercado totalmente nueva.

Mantener la mente abierta sobre los mercados a los que dirigirse

Adaptarse al comercio fuera del mercado único ha supuesto un reto, pero esta experiencia ha preparado a las empresas que antes sólo comerciaban con la UE para comerciar con el mayor número posible de mercados. Si bien el comercio con países como la India podía parecer desalentador antes, las empresas deben tener la confianza de que sus experiencias en los últimos 12 meses les han dotado de las habilidades y los conocimientos necesarios para navegar por los diferentes requisitos aduaneros. Trabajar con un socio experto como DHL Express puede proporcionar una capa adicional de asesoramiento para gestionar los requisitos individuales de cada nuevo mercado, así como una visión de qué mercados ofrecen las mejores oportunidades.

Distribuya su riesgo con presencia en más de un país

Si algo han aprendido las empresas de la pandemia es a estar preparadas para el cambio y los retos. Para gestionar los riesgos asociados al comercio exterior, es sensato no poner todos los huevos en la misma cesta. Cuantos más mercados tenga una empresa, más pequeños parecerán los altibajos, por ejemplo, cuando los tipos de cambio o las perspectivas económicas difieren para un país concreto. Para las PYME más pequeñas, vale la pena considerar la posibilidad de vender a nivel internacional a través de un mercado. De este modo, se tiene acceso a muchos mercados y se protege el pago por adelantado. A medida que una empresa crece y adquiere conocimientos y confianza en el comercio internacional, lanzar su propio sitio de comercio electrónico no parecerá tan desalentador.

Deja claro tu compromiso con la sostenibilidad

Por último, dado que la sostenibilidad sigue siendo una de las prioridades de los consumidores, ser claro no sólo con respecto a sus ambiciones, sino también con respecto a sus acciones, será clave para aumentar y retener la base de clientes. Los estudios demuestran que el 88% de los clientes son más propensos a ser fieles a una empresa que apoya las cuestiones medioambientales^[1]y el 74% de los clientes dicen que las prácticas de sostenibilidad de una empresa son más importantes que hace un año^[2]. Teniendo esto en cuenta, las empresas tienen la oportunidad de ofrecer opciones de envío más sostenibles, como el servicio Go Green de DHL.

Vender a nivel internacional es una gran oportunidad de crecimiento, pero las pymes no deben intentar hacerlo todo o hacerlo solas. Es importante dar un paso atrás y obtener el asesoramiento de expertos para complementar sus propios conocimientos. En DHL Express, apoyamos a nuestros clientes todos los días en la preparación de la documentación de envío y en el despacho de mercancías en la aduana, así como en la provisión de herramientas para calcular los aranceles y los impuestos antes de mover las mercancías a través de las fronteras. También orientamos a los clientes sobre cómo aumentar su base de clientes internacionales siguiendo las recomendaciones de nuestros chequeos de salud de comercio electrónico y sostenibilidad. Todo ello proporciona a las empresas los conocimientos, el control y las oportunidades para tener éxito a nivel internacional.

Publicado originalmente en Business Reporter