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Hasta la fecha, 68.000 empleados del sector tecnológico han perdido sus puestos de trabajo a causa de la recesión del mercado. ¿Puede una mejor planificación de la plantilla evitar más daños?
Vivimos tiempos volátiles en el ámbito laboral. La aparición de la pandemia de Covid-19 transformó nuestra forma de trabajar, pasando de los desplazamientos diarios y el horario habitual de 9 a 5 a las oficinas remotas y las semanas laborales de 4 días.
La Gran Dimisión también impulsó a cuatro millones de personas a dejar sus trabajos en busca de nuevas oportunidades. Y ahora, la incertidumbre económica está provocando despidos masivos y ha devuelto el poder a los empresarios.
Este tipo de volatilidad no es sorprendente en el mundo de la tecnología. Ya hemos sido testigos de estos flujos y reflujos, pero parece que todavía tenemos que aprender algunas lecciones.
¿Una de las principales lecciones? Cómo evitar que se produzcan despidos en primer lugar con mejores soluciones de planificación de la plantilla.
La conexión entre los despidos tecnológicos y la Gran Dimisión
Los reclutadores tienen una relación de amor-odio con la época conocida como la Gran Dimisión.
Por un lado, un mercado de búsqueda de empleo inducido por la pandemia permitió a los empleados la libertad de explorar realmente sus necesidades y pasiones. Tenían más oportunidades de que se les asignara un papel en una empresa que se alineara con sus propios principios.
Por otro lado, asistimos a lo que se denominó “el gran arrepentimiento”: una proporción masiva de solicitantes de empleo descontentos con sus nuevos trabajos, que a menudo saltaban a un tercer o cuarto puesto en un lapso de meses.
En las empresas privadas, la abundante afluencia de dinero empeoró, en lugar de mejorar, los problemas de contratación. Aunque esto afectó a todo el mercado laboral, el espacio tecnológico vio cómo la situación se agravaba aún más debido a la disponibilidad casi instantánea de capital de riesgo.
A nivel mundial, la infusión de dólares de riesgo alcanzó nuevas cotas en 2021, con un aumento del 92% respecto a 2020 y el nacimiento de más de 1.000 “unicornios”. Este exceso estimuló la mentalidad de “crecimiento a toda costa”.
La combinación de empleados que buscan pastos más verdes y los unicornios recién acuñados que presionan para un mayor crecimiento hizo que las empresas contraten indiscriminadamente en un intento de superar a los competidores, rápidamente.
Hasta que les salió el tiro por la culata, provocando miles de despidos y ofertas de trabajo revocadas.
Aunque los despidos no son nuevos en el mundo de la tecnología, ahora estamos en la era de la información instantánea y hay millones de ojos observando cada directiva de gestión errónea.
Las decisiones de contratación son fundamentales para el éxito sostenible
Hay una gran diferencia entre los resultados de la ejecución de un plan que sea el mejor de su clase y uno que sea simplemente lo suficientemente bueno. Esa diferencia podría evitar que los recursos queden atrapados en el fuego cruzado de una mala planificación.
Las nuevas generaciones de trabajadores prefieren cada vez más trabajar para empleadores éticos que se implican activamente en causas sociales, conciencia medioambiental e iniciativas de salud mental.
Independientemente de la razón, los despidos no dan la impresión de que las empresas sean reflexivas o solidarias, especialmente cuando se realizan poco después de las contrataciones.
La realidad es que cada decisión empresarial tiene diez veces más implicaciones en la vida profesional y personal de los interesados.
Podría decirse que la probabilidad de éxito de una empresa está directamente correlacionada con la fortaleza de su plantilla. Los despidos no sólo dejan un sabor amargo en la boca de los antiguos y actuales empleados, sino también en la de los futuros.
Por eso, cada decisión de contratación y despido es un movimiento crítico para determinar la sostenibilidad futura de cualquier empresa.
La planificación de la plantilla necesita desesperadamente un cambio de imagen
Teniendo en cuenta lo mucho que invierten algunas empresas en la contratación del talento que buscan, es sorprendente lo deslucidos que pueden ser sus enfoques de planificación de la plantilla.
La planificación de los recursos humanos es el complejo proceso científico-artístico de determinar y presupuestar el talento para cumplir los objetivos de la empresa.
Es un proceso en el que intervienen múltiples fuentes de datos, como los sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS), los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) y las plataformas de gestión de relaciones con los clientes (CRM). También implica a otros tantos responsables de la toma de decisiones.
Cuando los sistemas heredados, como los modelos de hoja de cálculo improvisados o los sistemas de planificación empresarial antiguos, se encargan de la planificación de los efectivos, su rendimiento es invariablemente inferior.
Estos sistemas heredados carecen de la capacidad de procesamiento necesaria para procesar millones de filas de datos. Carecen de capacidades de automatización e integración que ahorran tiempo, lo que da lugar a decisiones precipitadas y a errores humanos.
En la confluencia de un software rezagado y las partes interesadas de varios niveles se encuentra la receta paraburocracia, y en última instancia, malas decisiones de contratación.
Una visión del futuro de la tecnología con una mejor planificación de la plantilla
Cada década, más o menos, surgen nuevos actores que desafían el statu quo de las soluciones de software existentes. La planificación de los recursos humanos no es una excepción a la regla.
Las plataformas integradas de planificación y análisis empresarial de nueva generación han robado el protagonismo a los gigantes del legado a un ritmo notable.
Estas soluciones más recientes ofrecen interfaces modernas, fáciles de aprender y de uso intuitivo. Todavía consiguen superar las capacidades del software de planificación de personal tradicional al incorporar elementos críticos que faltan: planificación de escenarios nativos, amplias integraciones, creación de fórmulas intuitivas y una potente capacidad de previsión.
El proceso de planificación de los efectivos se mejora al acortar el tiempo para traducir los requisitos empresariales de alto nivel en puestos cubiertos.
Las implicaciones se extienden más allá de la planificación de la plantilla y de los recursos humanos, a casos de uso como la planificación de ventas y operaciones, la planificación de la capacidad y los informes de KPI.
Un proceso sólido de planificación de la plantilla ofrece a las empresas una visión de 360º de la situación del negocio en un momento dado. Además, los líderes pueden prepararse para el resultado de cada posible escenario futuro.
El resultado final es un mundo en el que las empresas y sus líderes están capacitados para preguntarse “¿qué pasaría si…?”, y prever con seguridad los resultados de las decisiones antes de tomarlas.
Un poco de planificación da para mucho
Ningún líder quiere tomar una decisión equivocada, o que resulte contraproducente, especialmente cuando esas decisiones afectan a la vida de las personas.
Los despidos son acontecimientos difíciles y amargos que a menudo dañan la reputación (por no hablar de la moral) de las empresas que se ven obligadas a recurrir a esos medios.
El camino óptimo hacia adelante, con una planificación de plantilla reimaginada y de vanguardia, tendrá un impacto positivo tanto en la mano de obra como en las empresas deseosas de invertir en talento.
El sector tecnológico debería estar a la vanguardia de la solución de los retos de la planificación de efectivos con una estrategia de futuro basada en sistemas actualizados.
Sin embargo, una mejor planificación no sólo beneficiaría a las empresas tecnológicas.
Aunque no se produjeron las mismas oscilaciones entre las contrataciones y los despidos que en el sector tecnológico, muchas empresas grandes y públicas siguieron viendo congelaciones de la contratación de la noche a la mañana que podrían haber sido más graduales con mejores herramientas. Esta inversión clave en el presente contribuirá en gran medida a evitar futuros despidos masivos.
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Publicado originalmente en Business Reporter
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