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Hemos recorrido un largo camino desde principios de 2020, cuando a muchos trabajadores se les dijo que se fueran a casa y trabajaran de forma remota durante “unas pocas semanas” debido a la pandemia mundial. A pesar del período inicial de ajuste, la mayoría de los trabajadores de hoy en día se han adaptado a una cómoda rutina de trabajo remoto en la que pueden ser productivos y permanecer enfocados.
Si bien la transición al trabajo completamente remoto generó interrupciones e incertidumbre, muchos trabajadores están preocupados por una renovación similar en su jornada laboral a medida que las oficinas comienzan a reabrir y los modelos de trabajo híbrido se convierten en la norma.
Los líderes empresariales pueden sorprenderse de cuánto han cambiado nuestras formas de trabajar durante los últimos 20 meses. Del mismo modo, es posible que los trabajadores no estén listos para renunciar por completo a los métodos de trabajo a los que se han acostumbrado y, en cambio, pueden buscar integrar las mejores partes del trabajo en el hogar en el trabajo en la oficina a medida que avanzan hacia un modelo híbrido.
A medida que los empleados y las organizaciones continúan haciendo sus primeras incursiones en el modelo de trabajo híbrido, las siguientes cinco tendencias ayudarán a marcar la pauta para establecer dónde, cuándo y cómo tomará forma el trabajo.
Laptops: el corazón de la conexión
Si bien la era de la computadora de escritorio ha estado en declive durante años, Covid ha cimentado definitivamente la era de la computadora portátil como el modelo predeterminado. Los empleados confían y se sienten más cómodos con sus computadoras portátiles mientras trabajan de forma remota, formando un vínculo que es poco probable que se rompa al regresar a la oficina. De hecho, un estudio reciente de Barco descubrió que más de las tres cuartas partes (75 por ciento) de los trabajadores ya no podían imaginar trabajar sin sus computadoras portátiles.
Con las flexibilidades adicionales que las computadoras portátiles brindan a los empleados, en particular permitiéndoles iniciar sesión y realizar reuniones virtuales con solo un clic, es probable que su papel central en el mundo laboral continúe. También es probable que nuestras formas de interacción en la oficina cambien cuando regresemos. En lugar de pasar la mayor parte de nuestro tiempo en una sola ubicación, es más probable que interactuemos con los miembros del equipo en nuevos espacios de reunión, lo que hace que la portabilidad de la computadora portátil sea una fortaleza adicional, siempre que las herramientas de colaboración para compartir presentaciones e incluir a colegas que trabajan a distancia sean perfectas.
El vídeo lo es todo
¿Cuánto tiempo tuvimos que esperar antes de ver a nuestros colegas y clientes en persona después de que comenzamos a trabajar desde casa? Demasiado tiempo era a menudo la respuesta, y pasamos una gran cantidad de tiempo interactuando mediante videoconferencias. Ver la cara de otra persona fue la forma principal de sentirnos conectados con colegas y clientes por igual y aseguró que las videollamadas se convirtieran en la norma. Dado que el video se convirtió en un aspecto clave tanto de nuestro trabajo como de nuestra vida diaria durante tanto tiempo, no sorprende que se haya convertido en la norma para la comunicación, incluso cuando regresamos a los espacios de oficina.
Las videoconferencias son ahora un pilar fundamental de la vida laboral, y los líderes empresariales y de TI tienen una oportunidad única de rediseñar su espacio de oficina para hacer de cada sala de reuniones una “sala de video”. Esto incluye garantizar que los espacios de trabajo preparados para video ofrezcan conectividad tanto para los empleados remotos como en el sitio, y que los periféricos de la sala, como micrófonos, parlantes y cámaras, estén actualizados y sean compatibles con computadoras portátiles y dispositivos móviles. Las capacidades de video ampliadas también cobran mayor importancia a medida que se mantienen las restricciones de viaje, con reuniones de planificación y demostraciones de ventas que antes se realizaban en una sala de juntas en el lugar y ahora se trasladan a una arena virtual.
Navegación de la plataforma de video
Durante el período de trabajo remoto, los empleados dominaron y navegaron con éxito entre múltiples plataformas de comunicación y colaboración unificadas (UC&C). La jornada laboral promedio incluye potencialmente reuniones distribuidas en varias plataformas diferentes, y dado que el trabajo híbrido sigue siendo la norma, es poco probable que esto cambie. Por lo tanto, los trabajadores necesitarán la capacidad de moverse sin problemas entre estas plataformas con poca antelación.
Puede ser vergonzoso si un cliente u otra organización organiza una reunión en una plataforma desconocida y la tecnología alojada en la sala de reuniones solo es compatible con un único proveedor de UC. Esta situación se puede evitar si los líderes empresariales buscan invertir en soluciones adicionales que conectarán a los usuarios sin importar qué plataforma se esté utilizando. Estos dispositivos y herramientas de “traiga su propia reunión” estaban en uso antes de que comenzara la pandemia, pero después de más de un año y medio de trabajar desde casa, la relevancia de estas soluciones solo ha crecido.
Compartir contenido desde cualquier lugar
Más allá de adoptar una nueva confianza en las videoconferencias, los empleados han disfrutado de la comodidad de compartir sus pantallas, contenido e ideas con un simple clic en el botón “compartir pantalla”. En las empresas que no tienen acceso al intercambio de contenido inalámbrico, los empleados no querrán volver a las frustraciones de la conectividad por cable HDMI en las salas de reuniones. Después de meses de fácil acceso al intercambio de contenido entre varias personas, colaborar con luchas de cable complejas y que consumen mucho tiempo es demasiado.
Por lo tanto, la capacidad de compartir contenido de manera conveniente y clara será fundamental para el éxito en un entorno híbrido. Dado que es probable que los participantes de la reunión se mezclen en el sitio y en ubicaciones remotas, el contenido debe permanecer accesible, visible y procesable para todos. Afortunadamente, la tecnología de colaboración ha evolucionado para incluir funciones que evitarán que los participantes remotos se sientan excluidos, incluida la pizarra virtual, la anotación y la capacidad de dividir un grupo más grande en reuniones virtuales más pequeñas.
Una oficina construida para las interacciones sociales
Para muchos trabajadores, el atractivo de volver a la oficina es la oportunidad de volver a comprometerse y colaborar con sus colegas. Incluso con ese beneficio, la definición del lugar de trabajo ha cambiado. Es poco probable que veamos el lugar de trabajo como un espacio para simplemente bajar la cabeza en silencio y continuar con nuestras tareas. Más bien, la oficina se reimaginará con un diseño que prioriza la experiencia, sirviendo como un área para reunirse, colaborar y conectarse con compañeros de trabajo o clientes. Con algunos de los cubículos y escritorios más tradicionales dando paso a asientos más informales, nuestro deseo de interactuar a nivel físico impulsará un diseño de oficina más sociable.
Por supuesto, una estructura híbrida significará que algunos colegas trabajarán de forma remota mientras que otros se dirigirán a la oficina. En última instancia, esto significará que se llevarán a cabo más reuniones internas, lo que a su vez plantea otro problema: ¿dónde organizarán las personas sus reuniones o reuniones internas? Ciertamente, no hay suficientes salas de reuniones en los espacios de oficina típicos para facilitar esto, lo que significa que los espacios informales como las cápsulas o las salas de reuniones pequeñas necesitarán tener algún tipo de equipo AV instalado.
La tecnología nos ayudó a superar las etapas iniciales de la pandemia, manteniéndonos en contacto cercano con nuestro equipo y colegas. Sin embargo, con los modelos de trabajo híbridos establecidos para permanecer a largo plazo, tuvimos que adoptar por completo la tecnología con la que trabajamos y comenzar a formar nuestros propios hábitos positivos para mejorar nuestra vida laboral.
Ahora, a medida que regresamos lentamente a la oficina, los líderes empresariales deben ser conscientes del hecho de que los empleados querrán más libertad y flexibilidad para poder trabajar de la manera que más les convenga. Si las empresas no colocan la experiencia de los clientes y el personal al frente de sus planes de regreso, pueden comenzar a tener dificultades para atraer y retener talento en la nueva era del trabajo.
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Publicado originalmente en reportero de negocios
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